2025年阜阳市颍州区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年阜阳市颍州区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.颍州区某社区网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧纸箱，存在消防隐患。根据《颍州区社区网格化服务管理实施细则》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接联系环卫部门清理

B.拍摄现场照片并上传网格管理平台

C.联系业主委员会协商处理

D.张贴通知要求居民3日内自行清理

答案：B

解析：根据细则规定，网格员发现隐患应第一时间通过平台上报，同步做好现场记录，待平台派单后协同相关部门处理，避免直接越权操作。

2.社区独居老人王奶奶（78岁）向网格员反映，近期总收到陌生电话推销保健品，担心被骗。网格员最合理的处理方式是（）。

A.告知王奶奶“不要接陌生电话”后记录备案

B.联系派出所民警共同上门，普及防诈骗知识并安装“国家反诈中心”APP

C.联系市场监管部门举报该推销电话

D.建议王奶奶更换电话号码

答案：B

解析：针对老年人防诈需求，网格员应联动公安等专业力量提供针对性帮助，安装反诈APP是当前有效手段，单纯告知或换号无法解决根本问题。

3.某网格内有一名精神障碍患者李某（监护人长期在外务工），近期出现情绪不稳定迹象。网格员的正确做法是（）。

A.联系李某监护人要求其立即返乡

B.每日上门观察2次并记录情绪状态

C.上报街道综治中心，协同社区医生、民警制定随访方案

D.告知邻居注意安全，避免与李某接触

答案：C

解析：精神障碍患者管理需多部门协同，网格员应发挥“信息枢纽”作用，上报后由专业力量介入，避免自行采取强制或孤立措施。

4.颍州区推行“网格+物业”协同机制，网格员在与物业对接时，核心职责是（）。

A.监督物业收费标准

B.协调物业解决居民诉求

C.参与物业日常考核

D.代替物业处理垃圾清运

答案：B

解析：网格员与物业是协作关系，重点是整合资源解决居民问题（如公共设施维修、环境卫生等），而非越权干预物业内部管理。

5.社区开展“文明养犬”宣传，网格员需入户发放告知书。针对拒不开门的居民，正确的处理方式是（）。

A.在门口张贴告知书后离开

B.联系社区民警陪同再次上门

C.记录未入户情况，后续通过业主群、电话补充告知

D.直接将该户犬只信息上报城管部门

答案：C

解析：入户宣传需兼顾效率与沟通，对拒访居民应通过线上线下结合方式补告知，避免激化矛盾；民警陪同适用于紧急情况，非必要不使用。

6.网格员在录入居民信息时，发现某租户张某的身份证号与实际年龄不符（显示17岁但自称22岁）。正确的处理是（）。

A.按张某自述年龄修改信息

B.标记“信息存疑”并上报社区民警核实

C.直接删除该租户信息

D.联系房东确认张某身份

答案：B

解析：人口信息需真实准确，网格员发现异常应标记并联动公安核实，不可自行修改或删除。

7.某网格内工地夜间施工噪音扰民，居民多次投诉未解决。网格员应（）。

A.组织居民到工地门口抗议

B.联系环保部门查询工地是否有夜间施工许可

C.要求工地负责人立即停工

D.建议居民向法院起诉

答案：B

解析：噪音问题需先核实合法性（是否有许可），再协调处理；组织抗议或直接要求停工可能引发冲突，引导起诉非网格员首选项。

8.社区要统计60岁以上老人接种流感疫苗情况，网格员最有效的信息收集方式是（）。

A.逐户敲门登记

B.联系社区卫生服务中心获取接种记录

C.在小区公告栏张贴统计表

D.通过业主群接龙填报

答案：B

解析：卫生机构的接种记录是最权威、准确的数据源，结合入户或电话核对可提高效率，避免重复劳动。

9.网格员小吴在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。

①现场拍照取证②联系商铺负责人整改③上报消防部门④复查整改情况

A.①→②→③→④

B.①→③→②→④

C.②→①→③→④

D.①→②→④→③（若未整改再上报）

答案：D

解析：网格员应先与责任主体沟通整改，若拒不配合再上报专业部门；直接上报可能影响与商户的日常协作关系。

10.颍州区社区推行“网格议事会”制度，网格员在议事会中的角色是（）。

A.决策主导者

B.记录员兼协调员

C.居民意见反对者

D.政府政策强制执行者

答案：B

解析：网格议事会是居民自治平台，网格员负责记录诉求、协调资源，不主导决策或强制推行政策