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2025年公共交通调度员工作总结和2026年工作计划

2025年是公共交通行业深化智能化转型、强化服务韧性的关键一年。作为调度岗位一线工作者，全年围绕“安全、准点、高效、便民”核心目标，以智能调度系统迭代为抓手，以乘客需求响应为导向，系统推进日常调度优化、应急场景攻坚及跨部门协同机制建设，在提升运营效率、降低乘客等待时间、压缩车辆空驶率等方面取得阶段性成效。现将全年工作情况总结如下，并结合行业发展趋势与实际问题，对2026年重点任务进行规划。

一、2025年工作总结

（一）日常调度精细化水平显著提升，核心运营指标超额完成

全年聚焦“分时段动态调班、分线路精准配车”两大策略，通过智能调度系统