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2025年公共交通调度员工作总结

2025年是公共交通行业深化智能化转型、提升服务品质的关键一年。作为一名一线公共交通调度员，我始终以“安全、准点、高效、便民”为核心目标，依托公司智能调度系统升级与大数据分析技术应用，深度参与日常运营调度、应急事件处置及优化方案制定，全年累计参与调度决策2.3万余次，协调处理突发情况176起，推动责任线路平均准点率从89.2%提升至93.7%，乘客满意度调查得分较上年提高4.2分。现将全年工作情况总结如下：

一、日常调度：精准化与动态化的深度实践

年初公司完成智能调度平台3.0版本升级，新增“实时客流热力图”“车辆能耗监测”“多线路协同算法”三大模块。我