2025年皮肤科护理年度工作总结.docxVIP

2025年皮肤科护理年度工作总结

2025年，在科室整体发展规划的指导下，皮肤科护理团队以“精准护理、人文关怀、质量优先”为核心目标，围绕患者需求优化服务流程，聚焦专科能力提升强化团队建设，通过创新护理模式、深化健康管理、完善质量控制等多维度实践，全面完成年度工作任务。现将本年度护理工作具体总结如下：

一、基础护理扎实推进，服务效能显著提升

本年度科室门诊量达8.2万人次，较2024年增长15%；住院患者320例，其中重症及疑难病例占比28%。面对日益增长的服务需求，护理团队通过优化分诊流程、细化岗位职责、强化应急培训，确保基础护理工作高效有序开展。

在日常护理中，针对痤疮、湿疹、银屑病等常见皮肤病，制定标准化护理路径：如痤疮患者采用“清洁-消毒-药物导入-防晒指导”四步护理法，配合每周1次的果酸换肤后专项护理，3个月随访显示患者皮损改善率达76%；湿疹患者重点关注皮肤屏障修复，通过“温和清洁+医用保湿剂+规避刺激源”的个性化方案，急性发作期患者瘙痒评分从5.8分（NRS）降至2.1分，复发间隔延长至4.2个月（较之前延长1.8个月）。

针对带状疱疹、大疱性皮肤病等疼痛敏感型患者，引入“疼痛动态评估+多模式镇痛护理”。例如，72岁带状疱疹患者张某入院时疼痛评分9分（NRS），护理团队联合疼痛科制定“局部冷敷+经皮电刺激+正念放松训练”方案，3日内疼痛评分降至4分，配合抗病毒治疗1周后疱疹干涸结痂，患者满意度达99%。

二、专科护理创新突破，特色项目成效凸显

本年度重点推进医美护理与儿童特应性皮炎专项护理两大特色项目，形成“治疗-护理-随访”闭环管理模式。

医美护理方面，全年开展光子嫩肤、激光祛斑、射频紧肤等治疗8600例次，护理团队针对不同治疗类型制定术后护理指南：如光子嫩肤后实施“即刻冷敷（30分钟）-24小时禁用刺激性护肤品-72小时严格物理防晒”流程，配合发放含神经酰胺的医用敷料，将术后红斑消退时间从2.3天缩短至1.1天，色素沉着发生率从8%降至3%；激光祛斑术后引入“分阶段保湿”方案（术后1-3天使用喷雾+修复乳，4-7天叠加医用面膜），患者脱痂时间平均提前1.5天，色沉控制有效率达92%。

儿童特应性皮炎（AD）护理是本年度新增的重点专科方向。通过建立“家庭-门诊-病房”联动机制，为87例中重度AD患儿建立电子健康档案，每月开展“家长课堂”普及“洗澡水温控制（32-37℃）、保湿剂用量（每周200g）、过敏原规避”等核心知识，同时指导使用“湿裹疗法”（保湿剂+湿纱+干纱）缓解夜间瘙痒。3个月随访显示，患儿SCORAD评分（特应性皮炎严重程度评分）从28.6分降至15.2分，家长护理信心评分从6.3分（10分制）提升至8.9分。

三、患者教育精准落地，健康管理提质增效

以“提升患者自我管理能力”为目标，构建“线上+线下”立体式健康教育体系。线下开展每月2次的主题讲座（如“夏季防晒误区”“银屑病日常护理”），全年累计12场，覆盖患者及家属600余人次；制作《常见皮肤病护理手册》《医美术后护理图解》等宣教材料，发放1.2万份。线上通过科室公众号推送科普视频36期（单期平均观看量2800次），建立“AD患者交流群”“痤疮护理指导群”等5个专病社群，安排责任护士每日答疑，全年解答问题4200余条。

为评估教育效果，对200例患者进行干预前后知识测试，结果显示：皮肤病诱因认知率从58%提升至89%，正确用药依从性从65%提升至82%，复诊及时率从71%提升至90%。典型案例中，16岁痤疮患者李女士因自行挤压痘痘导致感染加重，经护士详细讲解“痤疮分级护理”知识并示范正确清洁手法后，3个月内未再出现自行挤压行为，皮损改善率达85%。

四、质量控制持续优化，安全防线全面加固

本年度以“零差错、零投诉”为目标，完善护理质量控制体系。成立由护士长、护理骨干组成的质控小组，每月开展“护理流程自查”“不良事件分析”“急救技能抽查”等专项检查，全年共排查隐患17项，整改率100%。

在用药安全方面，针对皮肤科外用药种类多、用法复杂的特点，推行“三查五对+双核对”制度：即配药前查、操作前查、操作后查；核对患者姓名、药名、浓度、剂量、用法。同时设计“外用药使用标签”，标注“每日次数”“涂抹范围”“注意事项”（如“避光使用”“勿接触黏膜”），将用药错误率从0.3‰降至0.05‰。

在设备管理方面，对激光治疗仪、红蓝光治疗仪等8类专科设备建立“一机一档”，制定“每日清洁-每周保养-每月校准”维护流程，全年设备故障率较2024年下降60%，未发生因设备问题导致的护理延误事件。

五、团队建设深耕细作，专业能力稳步提升

本年度通过“分层培训+导师带教+技能竞赛”模式，全面提升护士专科