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2025年医院护理部工作总结及2026年计划（2篇）

第一篇

2025年，医院护理部在院党委领导下，以“强基础、提质量、促发展”为核心目标，围绕患者安全、护理质量、队伍建设三大主线展开工作，全年未发生重大护理安全事件，患者满意度达98.6%，较2024年提升1.2个百分点；护理人员核心技能考核通过率100%，其中优秀率达65%；完成全院18个科室护理流程优化，平均缩短护理操作耗时15%。现将具体工作总结如下，并对2026年重点工作作出规划。

一、2025年工作总结

（一）以制度为基，筑牢护理安全防线

本年度聚焦“精准防控、动态改进”，修订《护理安全管理制度》《高风险操作双人核查规范》等5项核心制度，新增《老年患者跌倒风险动态评估流程》《静脉治疗并发症应急处置指引》2项专项规范。全年组织护理安全专题培训12场，覆盖1200余人次；开展“护理安全隐患大排查”专项行动4次，重点检查高危药品管理、围手术期护理交接、压疮预防等10类风险点，累计排查问题187项，整改率100%。通过建立“科室自查-片区互查-护理部抽查”三级质控体系，不良事件上报数量同比下降28%，其中Ⅲ级及以上事件零发生。

（二）以培训为翼，提升队伍专业能力

针对不同层级护士制定差异化培训方案：新入职护士实施“1+3+6”带教模式（1周理论强化、3个月跟岗实操、6个月独立考核），全年带教新护士56名，考核通过率98.2%；N1-N2级护士重点强化基础技能，开展“每周一操作、每月一考核”活动，全年完成静脉穿刺、心肺复苏等10项技能考核，优秀率较2024年提升20%；N3-N4级护士侧重专科能力培养，选派23名骨干至上级医院进修危重症护理、急诊急救等专科，回院后开展院内培训32场，覆盖800余人次。此外，联合医务科、药剂科开展多学科病例讨论48次，推动护理与医疗、药学深度协作，提升综合处置能力。

（三）以患者为中心，深化优质护理服务

围绕“改善就医体验”，在全院推行“护理服务六心标准”（接待热心、评估细心、操作精心、沟通耐心、指导用心、随访贴心）。产科开展“全程陪伴分娩护理”，使自然分娩率提升至62%，产妇焦虑评分下降15%；老年医学科实施“一人一策”个性化护理，针对失能老人制定“防跌倒-压疮-误吸”三联防护方案，相关并发症发生率同比下降40%；门诊推行“分时段预约护理”，将注射、换药等项目等待时间从平均45分钟缩短至15分钟。全年开展出院患者电话随访12000人次，收集建议268条，整改落实259条，患者留言表扬127次，其中“护士主动帮助行动不便患者缴费”“夜间值班护士多次巡视关心病情”等案例被患者写入感谢信。

（四）以创新为驱动，推动护理模式升级

引入“护理信息化管理平台”，实现护理记录电子化、护理排班智能化、质量数据可视化。该平台上线后，护理文书书写时间减少30%，排班效率提升50%，质量分析从“人工汇总”转为“系统自动生成趋势图”，为精准改进提供数据支撑。此外，针对糖尿病、慢性肾病等慢病患者，联合内分泌科、肾内科开发“居家护理指导包”，包含操作视频、健康手册、随访二维码，全年服务患者420例，患者自我管理依从性从58%提升至82%，复诊时指标达标率提高25%。

二、存在问题与不足

尽管取得一定成绩，但仍存在三方面短板：一是部分科室护理信息化应用深度不足，如手术患者交接仍依赖手工记录，存在信息错漏风险；二是专科护理人才储备不足，尤其是重症监护、老年护理等领域，高年资专科护士占比仅12%；三是护理科研能力薄弱，全年仅申报市级护理课题2项，发表核心期刊论文5篇，与医院“十四五”发展目标存在差距。

三、2026年工作计划

（一）强化安全管理，构建全流程防控体系

2026年将重点完善“智能+人工”双轨质控机制：上半年完成“护理安全预警系统”上线，通过物联网设备实时监测患者生命体征、护理操作轨迹，对高风险行为（如未核对患者信息进行注射）自动预警；下半年开展“护理安全文化月”活动，通过情景模拟演练、案例分享会等形式，强化“主动上报、共同改进”的安全文化。目标：不良事件上报数量再降15%，Ⅲ级及以上事件持续零发生，患者安全目标达标率100%。

（二）聚焦专科发展，打造高水平护理团队

制定《专科护士三年培养计划》，2026年重点培养重症监护、急诊急救、老年护理、静脉治疗4个方向专科护士30名（其中选派10名至国家级专科培训基地进修）；建立“专科护士-责任护士-助理护士”分层协作模式，在ICU、急诊科试点“专科护士主导查房”，提升疑难病例处置能力。同时，优化培训资源，建设院级“护理技能培训中心”，配备模拟人、VR训练系统等设备，实现技能培训“全场景、沉浸式”覆盖，目标：N3级以上护士专科认证率达40%，核心技能