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2026年跨境营销策划公司海外促销活动策划管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司海外促销活动策划与执行全流程，保障促销活动合法合规、高效落地，提升活动效果与品牌海外影响力，防范市场、合规及声誉风险，依据《中华人民共和国对外贸易法》《中华人民共和国广告法》及目标市场所在国家（地区）的促销监管法规、消费者权益保护条例、数据安全相关规定，结合公司跨境营销业务实际，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司为境内外客户提供的所有海外促销活动策划业务，涵盖促销主题规划、方案设计、资源整合、执行落地、效果监测、复盘总结等全环节。公司各业务部门、职能支持部门及所有参与海外促销活动策划与执行的员工，均需严格遵守本制度要求。

第三条核心原则

合规优先原则：所有促销活动策划需以目标市场法规要求为前提，确保活动形式、宣传内容、数据处理等全环节合法合规；2.目标导向原则：紧密贴合客户品牌定位与营销目标，结合目标市场消费习惯、文化特点设计促销方案，提升活动针对性与实效性；3.风险可控原则：提前识别促销活动中的市场风险、合规风险、舆情风险，制定应对预案，确保风险早发现、早处置；4.协同高效原则：强化各部门联动配合，明确各环节责任边界，保障策划、审批、执行、复盘全流程高效推进。

第二章组织架构与职责分工

第四条组织架构

公司建立“决策层-统筹层-执行层”三级海外促销活动管理架构。决策层负责审批重大促销活动方案、调配核心资源；统筹层由项目管理部门牵头，协同合规、法务、财务等职能部门，负责方案审核、资源协调、风险管控；执行层由业务团队组成，负责具体策划、客户对接、落地执行与效果跟踪。

第五条各层级核心职责

决策层：审批涉及重大预算、跨区域多平台联动、高风险市场的促销活动方案；听取活动执行情况与复盘结果汇报，决策重大风险处置方案；2.统筹层：项目管理部门负责牵头协调各环节工作，把控活动进度，组织方案审核与复盘；合规法务部门负责审核方案合规性，出具合规意见，规避法律风险；财务部门负责审核活动预算合理性，把控费用支出；3.执行层：业务团队负责对接客户需求，开展目标市场调研，设计促销方案，对接海外合作方（如当地媒体、KOL、线下场地服务商），推进活动落地执行，收集活动数据并形成初步复盘报告；4.客户对接专员：负责全程对接客户，同步方案进展、执行情况与效果数据，收集客户反馈，保障客户需求有效落地。

第三章海外促销活动策划准备

第六条目标市场调研

业务团队开展促销活动策划前，需完成目标市场专项调研，形成《海外目标市场促销可行性分析报告》，核心包含以下内容：1.法规政策调研：明确当地关于促销活动的具体要求，如折扣标注规范、促销期限限制、赠品/抽奖活动监管要求、广告宣传禁用表述、个人信息保护规定等；2.市场环境调研：分析目标市场消费群体特征、消费习惯、购买力水平，梳理竞品同类促销活动的形式、效果与不足；3.文化习俗调研：了解目标市场的文化禁忌、节日习俗、宗教信仰，避免促销方案出现文化冲突元素；4.渠道资源调研：调研当地主流营销渠道（线上平台、线下商超、户外广告、KOL资源等）的特性、合作成本与合规要求。

第七条客户需求对接

业务团队需与客户进行多轮需求确认，明确以下核心信息并形成书面记录：1.促销核心目标：如提升销量、拓展新客、强化品牌认知、清库存等；2.核心资源支持：如促销预算、产品资源、品牌授权范围等；3.关键约束条件：如促销活动时间周期、目标市场范围、禁用促销形式等；4.核心诉求：如品牌调性匹配、活动创新性、数据反馈要求等。

第四章促销方案设计与审批

第八条方案设计要求

业务团队结合市场调研结果与客户需求，设计海外促销活动方案，方案需包含以下核心内容：1.活动核心要素：明确活动主题、时间、覆盖区域、目标人群、核心促销形式（如折扣促销、满减优惠、赠品活动、抽奖活动、组合套餐等）；2.渠道策略：明确线上线下渠道选择、资源配比、推广节奏与合作方式；3.宣传内容规划：设计活动宣传文案、视觉素材（需符合目标市场文化与合规要求），明确宣传投放节奏；4.执行流程规划：梳理活动筹备、落地执行、收尾复盘各阶段的关键节点、责任人员与时间要求；5.预算明细：详细列明渠道合作费、物料制作费、人员成本、应急备用金等各项费用，确保预算清晰可追溯；6.风险应对预案：针对可能出现的合规风险、舆情风险、执行偏差等，制定具体应对措施；7.效果评估标准：明确销量、客流量、品牌曝光量、客户转化率等核心评估指标，确定数据收集与统计方式。

第九条方案审批流程

促销方案需经过多级审批，确保合规性与可行性，审批流程如下：1.业务团队内部审核：由业务团队负责人审核方案是否贴合客户需求、要素是否完整、逻辑是否清晰，审核通过后提交统筹层审