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2025年药剂科工作总结及2026年工作思路

2025年，药剂科在医院党政领导班子的统筹部署下，紧密围绕“以患者为中心、以质量为核心”的工作主线，以保障药品供应安全、提升药事管理效能、深化药学服务内涵为三大主攻方向，系统推进业务能力升级与管理模式创新。全年科室运行平稳有序，关键指标全面达标，多项工作实现突破性进展，为医院高质量发展和患者用药安全提供了坚实支撑。现将本年度工作总结及2026年工作思路汇报如下：

一、2025年工作总结

（一）药品供应保障：筑牢安全底线，提升精准化水平

全年药品总采购金额达1.28亿元，涉及1800余个品规，药品保障率稳定在99.8%，急诊急救药品、短缺药品、特殊管理药品实现“零断供”目标。针对国家医保目录调整（新增72种药品、调出23种）、集采药品扩围（新增121个品种）等政策变化，建立“动态监测-需求预判-协同调配”三级响应机制：每月分析门诊、住院药品消耗数据，结合临床科室反馈调整采购计划；与12家核心供应商签订“紧急调货协议”，明确4小时响应时效；针对3类临床必需易短缺药品（如去甲肾上腺素、鱼精蛋白、丙种球蛋白），建立“医院-区域药库-生产企业”三级储备体系，全年成功处置短缺预警事件7起，平均响应时间缩短至6小时。

药库管理方面，全面推行“效期动态管理+智能分库”模式：通过WMS系统实现药品入库、存储、出库全流程数字化追踪，近效期药品（6个月内）自动预警率100%，全年无过期药品报损；根据药品特性划分常温库、阴凉库、冷藏库及特殊药品库，温湿度监测数据实时上传医院质量控制平台，全年设备故障响应时间控制在30分钟内，未发生因存储条件导致的药品质量问题。

（二）药事管理：强化全流程质控，推动合理用药提质增效

以《医疗机构药事管理规定》《处方管理办法》为依据，构建“制度约束-技术支撑-持续改进”三位一体管理体系。全年完成处方审核42.6万张（含门诊、住院电子处方），其中智能审核拦截问题处方1.8万张（占比4.23%），人工复核确认不合理处方4210张（占比0.98%），较2024年下降0.32个百分点。通过“处方点评-问题反馈-整改追踪”闭环管理，重点监控药品使用金额占比从8.7%降至6.5%，抗菌药物使用强度（DDDs）从42.3降至38.1，Ⅰ类切口手术预防用抗菌药物比例控制在28%（低于国家30%标准）。

特殊管理药品监管实现“零差错”：麻醉药品、第一类精神药品入库双人验收、出库双人复核、使用双人核对，全年处方开具、调配、使用环节核查3.2万次；建立癌痛患者“专用档案+定期随访”机制，为268例患者提供个性化用药指导，确保镇痛效果与用药安全平衡。

（三）药学服务：聚焦临床需求，构建“预防-治疗-康复”全周期服务链

临床药学服务深度融入诊疗流程：8名临床药师（覆盖呼吸、心血管、肿瘤、重症4个专科）参与病房查房2800次，开展病例讨论120次，完成治疗药物监测（TDM）1120例次，提出用药调整建议680条（采纳率92%）。典型案例包括：为1例重症肺炎合并肾功能不全患者调整美罗培南给药方案（根据血药浓度将q8h改为q12h），避免药物蓄积风险；为1例多药联合治疗的肿瘤患者识别出华法林与奥沙利铂的相互作用，建议调整抗凝监测频率，预防出血事件发生。

门诊药学服务创新升级：开设“慢性病用药管理”“儿童用药指导”“妊娠期安全用药”3个专科药学门诊，全年接诊3200人次；在门诊大厅设置“用药咨询驿站”，配备智能药盒、用药提醒手环等辅助工具，为老年患者、多重用药患者提供“一对一”用药教育，累计发放个性化用药清单4500份，患者用药依从性调查显示，知晓“正确服药时间”“药物储存条件”的比例分别从78%、65%提升至91%、82%。

社区延伸服务取得突破：与3家社区卫生服务中心建立“药学服务联动机制”，通过远程会诊、现场带教等方式指导基层医生合理用药，重点培训高血压、糖尿病等慢性病用药规范，全年开展联合培训6场，覆盖基层医务人员200余人次；为120例出院患者提供“医院-社区-家庭”无缝隙用药随访，解决院外用药疑问480个，减少非必要返院就诊32例。

（四）信息化建设：赋能管理升级，打造智慧药学新生态

完成“智慧药房2.0”系统迭代：门诊发药窗口引入智能分拣机器人，单张处方平均调配时间从3.2分钟缩短至1.5分钟，调配准确率提升至99.99%；住院摆药实现“医嘱接收-自动摆药-智能核对-闭环配送”全流程自动化，每日处理住院患者医嘱5000余条，错摆率降至0.002%（较2024年下降85%）。

电子处方流转平台覆盖范围扩大：与5家合作药店、2家社区医院实现处方数据互联互通，全年流转处方1.2万张，患者可自主选择“医院取药”“药店配送”“社区续方”，平均取