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高校数据安全应急预案

一、应急组织体系与职责划分

高校数据安全应急工作实行“统一指挥、分级负责、协同联动”的组织原则，建立三级应急响应体系，确保事件发生时快速形成处置合力。

（一）应急指挥小组

由分管信息化工作的校领导担任组长，成员包括信息化管理中心（以下简称“信息中心”）负责人、网络安全与信息化办公室（以下简称“网信办”）负责人、保卫处处长、法学院（或法律顾问）代表、各二级学院分管信息化工作的副院长。主要职责包括：统筹决策重大数据安全事件处置方案，协调校内资源与外部专业机构协作，批准启动或终止应急响应状态，审定事件调查报告与整改方案。

（二）技术处置组

由信息中心技术骨干、第三方安全服务提供商驻场工程师组成，设组长1名（由信息中心技术总监兼任）。负责事件技术分析（包括攻击路径追踪、数据泄露范围判定、系统受损程度评估）、受影响系统隔离与修复、数据备份恢复验证、漏洞修补与加固等具体技术操作。需24小时保持通讯畅通，确保30分钟内到达现场。

（三）联络协调组

由网信办宣传专员、校长办公室行政人员组成，设组长1名（由网信办副主任兼任）。负责事件信息的对内通报与对外沟通，包括向校领导汇报进展、向师生发布风险提示、与上级教育主管部门及公安网安部门对接信息、协调媒体舆情管控（如无必要不主动对外发布，需发布时需经应急指挥小组审核）。

（四）法务合规组

由学校法律顾问、档案馆（负责数据分类分级管理）、审计处代表组成，设组长1名（由法律顾问兼任）。负责核查事件涉及的数据类型（如是否属于个人敏感信息、科研涉密数据）、评估处置过程是否符合《数据安全法》《个人信息保护法》及校内数据安全管理办法，指导受影响师生的权益救济流程（如信息更正、删除请求的响应），协助收集证据用于后续责任认定或法律追责。

（五）后勤保障组

由资产管理处、后勤管理处人员组成，设组长1名（由资产管理处副处长兼任）。负责保障应急处置所需的硬件设备（如备用服务器、存储介质）、网络带宽、办公场地等资源，协调电力供应与临时通讯保障，确保技术处置组无中断作业环境。

二、风险场景与分级标准

结合高校数据资产特点，将数据安全事件分为四大类风险场景，并制定对应的分级标准，为精准处置提供依据。

（一）风险场景分类

1.内部误操作：因管理员权限配置错误、数据导出未加密、存储设备违规外借等导致的数据泄露或丢失。

2.外部攻击渗透：包括勒索软件加密核心数据、APT攻击窃取科研数据、钓鱼攻击获取师生个人信息（如学号、身份证号、联系方式）等。

3.系统漏洞触发：因未及时修复的操作系统漏洞、数据库弱口令、应用系统逻辑缺陷（如越权访问）导致的非授权数据访问。

4.物理设备故障：存储阵列损坏、机房火灾/断电、移动存储设备丢失（如教师U盘遗失含学生成绩数据）等引发的数据损毁或泄露。

（二）事件分级标准（基于影响范围与数据敏感程度）

-特别重大事件（Ⅰ级）：涉及10万人以上师生个人信息泄露（含身份证号、银行卡号等敏感信息），或核心科研数据（如国家级重点实验室未公开成果）被窃取/损毁，或导致教务管理、财务系统等关键业务中断超过24小时。

-重大事件（Ⅱ级）：涉及1万-10万人师生个人信息泄露（不含敏感信息），或院级重点科研数据泄露，或关键业务中断12-24小时。

-较大事件（Ⅲ级）：涉及1000-1万人师生基础信息（如姓名、学号）泄露，或部门级业务数据（如图书馆借阅记录）泄露，或业务中断6-12小时。

-一般事件（Ⅳ级）：涉及1000人以下非敏感信息泄露，或单个业务系统数据异常（如个别学生成绩显示错误），或业务中断小于6小时。

三、应急响应流程与处置要点

（一）监测预警阶段

1.常态化监测：依托校园网安全态势感知平台（SIEM），对网络流量、服务器日志、数据库访问行为进行实时监测。重点监控以下指标：异常登录（如凌晨非工作时间多账号登录）、大文件高频下载（超过日常均值3倍）、敏感数据（如“身份证号”“科研项目编号”）关键字段的非授权查询。

2.预警触发：当监测到异常行为时，系统自动生成预警工单推送至技术处置组。技术处置组需在15分钟内人工复核，确认是否为误报（如批量数据备份导致的流量激增）；若无法确认，立即启动一级核查（调取终端日志、询问相关业务部门）。

（二）事件确认阶段

1.初步判定：技术处置组通过日志分析（如攻击源IP、操作账号、数据流向）、现场勘查（如检查存储设备物理状态）、业务系统测试（如验证功能是否正常），在1小时内形成《事件初步报告》，明确事件类型（如“勒索攻击”“存储设备丢失”）、受影响系统（如“教务管理系统数据库”）、已泄露/损毁数据量（如“20GB学生信息”）。