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2025年医院急救中心工作总结及2026年工作计划

2025年，医院急救中心在院党委统筹领导下，以“时间就是生命、现场就是战场”为核心理念，围绕“提升急救效率、强化救治能力、完善协同体系”三大目标，全年累计完成院前急救出车28763次，较2024年增长12.3%；接诊急危重症患者15231例，其中抢救成功14892例，成功率97.8%，较上年提升1.2个百分点；平均急救反应时间（从接单到抵达现场）缩短至8分17秒，创历史最优水平。现将年度重点工作成效、存在问题及2026年工作计划总结如下：

一、2025年核心工作成效

（一）急救效能实现“三个突破”，全链条响应能力显著提升

1.智能调度系统迭代升级，派车精准度突破。依托医院信息化建设整体规划，投入480万元完成急救调度系统3.0版本改造，集成“5G+北斗”定位、实时路况分析、患者病情预评估三大模块。系统可自动识别患者主诉（如胸痛、卒中、创伤等），匹配最近的“专科急救单元”（如胸痛急救车配备除颤仪、心梗快速检测试剂；创伤急救车配备便携式超声、固定支具），并通过算法规避拥堵路段。全年因调度精准减少无效出车327次，急危重症患者“上车即治疗”比例从68%提升至89%。典型案例：7月12日晚11时，系统识别某胸痛患者心电图ST段抬高，5分钟内调派心内科专科急救车，途中完成心梗三项检测，抵达医院时已启动导管室，患者从发病到球囊扩张仅用79分钟，达国际先进水平。

2.多学科联合救治机制深化，院内衔接效率突破。与急诊科、心内科、神经外科等12个科室建立“急救-专科”绿色通道，制定23类急危重症救治流程（如严重创伤“30分钟黄金手术圈”、心跳骤停“5分钟除颤链”）。通过“急救信息前置推送”模式，患者未到院时，专科医生已通过移动终端获取生命体征、影像资料（如急救车上便携式CT的扫描结果），提前完成术前准备。全年通过绿色通道救治患者4362例，平均院内救治准备时间从22分钟缩短至8分钟。11月救治的高处坠落患者，急救车途中推送的三维重建影像显示多发骨折合并脾破裂，普外科、骨科、麻醉科同步待命，患者入院15分钟即进入手术室，最终抢救成功。

3.区域急救网络扩容，辐射覆盖范围突破。在原有12个急救站点基础上，新增5个社区急救站（覆盖人口增加35万），与28家基层医疗机构签订“急救转诊协议”，建立“基层首判-急救转运-医院救治”三级联动模式。全年接收基层转诊患者2178例，其中通过“远程指导救治”避免转运293例（如基层处理的轻度脑卒中患者，经急救中心医生远程评估后调整用药方案）。联合市卫健委开展“急救地图”推广，市民通过手机APP可查询最近急救站位置、可用车辆、预计到达时间，全年APP注册用户达127万，调用急救服务占比从18%提升至41%。

（二）能力建设聚焦“三个强化”，专业救治水平持续攀升

1.技术短板攻坚强化。针对2024年总结中“复杂创伤救治能力不足”“儿童急救经验薄弱”等问题，组建创伤急救、儿科急救两个专项小组。创伤组引入“损伤控制外科”理念，开展骨盆骨折外固定、严重出血止血等技术培训，全年救治多发伤患者562例，死亡率从11.3%降至7.8%；儿科组选派4名医生到国内顶尖儿童医院进修，联合儿科开展“儿童急救模拟演练”24次，儿童呼吸衰竭、误吸等常见急症救治成功率从92%提升至96.5%。

2.急救队伍实战强化。推行“双轨培训”模式：理论层面，每月组织“急救病例大讨论”，分析死亡病例、争议病例，全年累计讨论78例，形成《常见急救误区20条》；实操层面，每季度开展“全场景模拟演练”（如夜间高速公路车祸、暴雨中社区急救、群体伤事件等），引入VR技术还原复杂现场，全年累计培训1200人次，急救团队“首次操作正确率”从85%提升至93%。考核方式创新为“3+1”模式（3次实操+1次模拟抢救），不合格者强制复训，全年复训率14%，复训后通过率100%。

3.设备保障体系强化。建立“急救设备三级维护制度”：一级维护由急救员每日出车前检查（涵盖除颤仪、呼吸机、药品等32项内容）；二级维护由设备科每周抽检（重点检查精密仪器校准、药品效期）；三级维护由厂家每季度全面检修（如急救车发动机、车载供氧系统）。全年设备故障率从3.2%降至0.8%，未发生因设备问题延误救治事件。新增配备可视喉镜、便携式血气分析仪等12类急救设备，其中便携式血气分析仪可在5分钟内完成血样检测，为休克、中毒患者的精准用药提供关键依据。

（三）管理创新推进“三个优化”，运行质效迈上新台阶

1.人力资源配置优化。针对急救高峰时段（7:00-9:00、17:00-19:00）人员紧张问题，推行“弹性排班+备班库”制度：高峰时段增加20%人力配置，非高峰时段保留基础班底，同时建立20人备班库（由轮训医生、休班护士组成），通