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2025年针灸科护理工作情况总结及2026年工作计划

2025年是针灸科护理团队深化中医特色护理、提升服务质量的关键一年。在医院“中西医融合、以患者为中心”的发展战略指引下，科室护理团队紧密围绕“安全、规范、创新、人文”四大核心目标，通过优化护理流程、强化中医特色技术应用、深化健康教育、加强团队能力建设等举措，全面提升了护理服务效能。现将本年度工作情况总结如下，并结合现状与不足，提出2026年工作计划。

一、2025年护理工作情况总结

（一）护理质量与安全管理持续优化

本年度，科室以《中医护理常规技术操作规程》《医院针灸科护理安全指南》为依据，结合科室实际制定《针灸科护理质量评价标准（2025版）》，将护理质量分解为“评估与计划、操作规范、安全监测、健康教育、患者反馈”五大维度28项指标，实施“日自查、周质控、月分析”三级质量管控机制。通过落实护理组长每日环节质控、护士长每周重点抽查、科室每月质量分析会，全年共开展质控检查48次，发现并整改问题126项，问题整改率达100%。

在患者安全管理方面，针对针灸科高风险环节（如晕针、滞针、烫伤、交叉感染）制定专项防控措施：一是规范“四查十对”流程，在传统核对基础上增加“穴位定位双人复核”，全年未发生因穴位定位错误导致的护理不良事件；二是优化温针灸操作流程，引入新型隔热垫（厚度0.5cm，耐高温200℃）替代传统棉垫，配合温度监测贴（可实时显示针柄温度），将温针灸烫伤发生率从2024年的0.8%降至0.12%；三是建立“晕针预警-急救-追踪”闭环管理路径，通过入院时评估患者体质（重点关注空腹、疲劳、紧张状态）、操作前心理疏导、操作中生命体征监测（每5分钟测量一次血压、心率），全年共预防晕针事件23例，发生晕针后均在3分钟内完成急救处理，无严重后果。

（二）中医特色护理技术应用成效显著

本年度，科室以“突出中医优势、服务临床需求”为导向，重点推进6项中医护理技术的规范化应用（温针灸、穴位贴敷、耳穴压豆、艾灸、刮痧、穴位按摩），全年累计开展中医护理操作2.8万次，占护理操作总量的82%（较2024年提升15%）。为提升技术应用精准性，团队结合疾病谱特点制定《常见病症中医护理方案（2025版）》，涵盖颈肩腰腿痛、面瘫、失眠、脾胃不和等12类常见病，明确不同证型的护理原则与技术组合。例如，针对风寒湿型腰痛患者，采用“温针灸（肾俞、大肠俞）+艾灸（命门）+穴位贴敷（吴茱萸、生姜）”组合；针对心脾两虚型失眠患者，采用“耳穴压豆（心、脾、神门）+穴位按摩（内关、神门）+中药沐足”方案，患者主观症状改善有效率达91.3%。

为强化技术传承与创新，科室组建“中医护理技术小组”，由2名副主任护师牵头，8名骨干护士参与，定期开展技术难点攻关。针对穴位贴敷易脱落问题，小组研发“环形加压固定法”（使用弹性胶布沿贴敷边缘环形粘贴，中间留孔透气），使贴敷固定时长从平均4小时延长至6-8小时，患者满意度提升22%；针对艾灸烟雾影响环境问题，引入“智能控烟艾灸盒”（内置活性炭滤网，烟雾吸收率达90%），配合通风系统改造，科室空气质量达标率从85%提升至98%。

（三）患者健康教育与人文关怀全面深化

本年度，科室以“提升患者健康素养、促进康复依从性”为目标，构建“分层-分类-全程”健康教育模式。分层方面，根据患者年龄、文化程度、疾病阶段制定个性化教育方案：对老年患者采用“图文手册+方言讲解+示范操作”，对年轻患者提供“视频教程+线上问答”，对慢性病患者开展“康复小组课堂”（每月2次，每次40分钟）；分类方面，针对针灸治疗前、中、后不同阶段，重点讲解“注意事项（如治疗前不宜空腹）、自我观察（如针后酸麻胀感的正常范围）、居家护理（如穴位按摩手法）”；全程方面，建立“入院时评估-治疗中强化-出院后追踪”的教育闭环，通过发放《针灸治疗健康手册》（含20个常见问题解答）、制作“穴位定位小工具”（可扫描二维码查看3D穴位图）、开展“健康随访”（出院后3天内电话随访，7天内门诊复查），患者对针灸知识的知晓率从82%提升至94%，治疗依从性从85%提升至90%。

在人文关怀方面，团队以“温暖细节”为切入点，推出多项特色服务：为候诊患者提供免费耳穴按压（缓解焦虑）、热饮（冬季姜茶、夏季薄荷水）；为行动不便患者设置“优先治疗通道”，安排护士全程陪检；为长期治疗患者建立“康复档案”，记录每次治疗反应与心理状态，针对性调整护理方案。全年收到患者表扬信37封，满意度调查得分从2024年的92分提升至95.6分（满分100分）。

（四）护理团队能力建设稳步提升

本年度，科室通过“分层培训、以赛促学、科研带动”三位一体模式，全面提升护士综合能力。分层培训方面，针对N1-N4级护士（新入职、初级、中