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2025年肿瘤科护士长工作总结暨工作计划

2025年是医院肿瘤科深化优质护理服务、推进专科能力建设的关键一年。作为科室护士长，我始终以“提升护理质量、保障患者安全、促进团队发展”为核心目标，带领护理团队围绕“精准、人文、专业”的服务理念，在日常管理、质量控制、团队建设、患者关怀及教学科研等方面持续发力，现将本年度工作总结如下，并结合现状制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）夯实基础管理，筑牢安全防线

本年度严格落实医院护理部各项管理制度，以“三级质控体系”为抓手，完善科室护理质量控制网络。全年组织科室质控小组开展专项检查48次（每月4次），覆盖基础护理、危重症管理、用药安全、院感防控等12个维度，累计发现问题137项，均通过“问题-整改-反馈-追踪”闭环管理机制完成整改，整改率100%。针对化疗药物输注、PICC导管维护等高风险操作，修订《肿瘤科高危护理操作规范手册（2025版）》，新增“双人核对+智能扫码”双验证流程，全年未发生因操作不规范导致的护理不良事件，化疗药物外渗发生率较2024年下降60%（从0.32%降至0.13%）。

在院感防控方面，严格执行“一人一巾一带”、环境物表消毒等制度，针对肿瘤患者免疫功能低下的特点，优化陪护管理流程，实施“固定陪护+核酸快检+健康监测”模式，全年科室医院感染发生率0.58%，较上年降低0.2个百分点，未发生聚集性感染事件。

（二）聚焦专科提升，打造核心竞争力

本年度以“肿瘤护理专科化”为导向，重点强化危重症护理、症状管理、康复支持三大能力建设。针对晚期肿瘤患者常见的癌痛、恶液质、压疮等问题，组织团队研发《肿瘤科症状动态评估表》，将疼痛数字评分（NRS）、压疮Braden评分等工具整合为电子评估模块，嵌入护理电子病历系统，实现症状数据实时采集、预警提醒及趋势分析。全年应用该工具评估患者2300余人次，疼痛干预及时率从85%提升至98%，中重度疼痛控制达标率（48小时内NRS≤3分）从72%提升至89%；压疮高危患者干预措施落实率100%，难免压疮发生率0.2%（2024年为0.8%）。

危重症护理方面，组建“肿瘤重症护理小组”，选拔8名高年资护士完成ICU专科培训，制定《肿瘤重症患者护理路径》，涵盖多器官功能衰竭、化疗后骨髓抑制等6类常见重症场景。全年参与抢救危重症患者56例，抢救成功率89%（2024年为82%），其中1例多发转移合并DIC患者经连续性血液净化（CRRT）联合精准护理后转危为安，患者及家属特别致信感谢。

（三）深化人文关怀，构建温暖照护体系

针对肿瘤患者“身心双重痛苦”的特点，将叙事护理融入日常工作，组织全员完成40学时叙事护理培训，建立“每日15分钟叙事分享”制度，鼓励护士通过倾听、共情、重构帮助患者表达内心需求。全年累计开展叙事护理个案217例，其中12例被收录为医院“人文护理典型案例”。如78岁的肺癌患者王奶奶因化疗反应强烈产生放弃治疗念头，责任护士通过3次深度沟通，引导其回忆与子女的温暖过往，最终王奶奶重拾信心，顺利完成治疗并参与科室“抗癌分享会”，成为其他患者的“心灵灯塔”。

在康复支持方面，联合营养科、心理科、康复科组建“肿瘤全程照护团队”，推出“入院-治疗-出院-随访”全周期服务包。本年度开展“癌痛管理工作坊”6期、“造口护理实操课”8期、“心理减压沙龙”12场，覆盖患者及家属800余人次；建立出院患者电子随访档案，通过电话、微信平台开展延续护理，全年随访率95%，患者满意度从92%提升至96.5%。

（四）强化团队建设，激活发展动能

本年度通过“分层培训+精准赋能”提升护士综合能力。针对N1-N4级护士制定差异化培训计划：N1级护士重点强化基础操作及肿瘤护理核心制度；N2级护士侧重专科评估与症状管理；N3-N4级护士聚焦危重症急救、科研带教能力。全年组织集中培训36次（理论20次、操作16次）、个案讨论12次、急救演练8次，覆盖100%护理人员。年度考核显示，护士理论合格率100%（90分以上占85%），操作合格率100%（优秀率78%），3名护士在医院“护理技能大赛”中获肿瘤专科组前三名。

为激发团队活力，推行“星光护士”评选制度，从“专业能力、患者满意度、团队协作”三个维度每月评选2名优秀护士，通过科室公示、绩效奖励、经验分享等方式树立榜样。本年度共评选出24名“星光护士”，其中2名护士晋升为责任组长，1名护士入选医院护理专家库，团队凝聚力和职业认同感显著提升。

（五）推进教学科研，助力学科发展

作为医院护理教学基地，本年度承担护理院校实习带教32人、规培护士10人，制定“双导师制”带教方案（临床导师+专科导师），通过“跟岗学习-案例分析-独立实操-总结考核”四阶