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学校网络安全事件应急预案

为有效应对校园内可能发生的各类网络安全事件，最大限度降低事件造成的损失，保障校园网络系统的稳定运行、师生信息安全及教学科研活动的正常开展，结合本校网络架构实际与日常运维情况，特制定本具体实施预案。

一、应急组织体系及职责

（一）校级网络安全应急指挥小组

由学校分管信息化工作的校领导任组长，党委宣传部、网络信息中心、学生工作处、保卫处、教务处、财务处、各二级学院主要负责人为成员，统筹全校网络安全事件的应急处置工作。其核心职责包括：全面研判网络安全事件的性质、等级及可能造成的影响，下达应急处置指令；协调校内各职能部门及外部技术支撑单位的资源联动；在事件处置结束后，组织开展事件复盘与责任认定，向校党委、校行政及上级主管部门汇报处置情况。

（二）专项处置工作组

1.技术处置组：以网络信息中心技术骨干为核心，邀请校外网络安全专家提供技术支撑。主要负责网络安全事件的技术研判、应急响应与系统恢复，具体包括：实时监控校园网络流量与系统运行状态，第一时间定位事件发生点；针对不同类型的网络攻击（如DDoS攻击、勒索病毒、数据泄露等）采取针对性的技术阻断措施；在事件得到控制后，开展系统漏洞修复、数据备份恢复及安全加固工作；留存事件相关的日志、流量数据等关键证据，为后续溯源分析提供支撑。

2.舆情引导组：由党委宣传部牵头，联合学生工作处、各二级学院宣传干事组成。主要负责网络安全事件引发的舆情监测与引导，具体包括：通过校园官网、官方微信公众号、微博等平台及时发布权威信息，回应师生及社会关切；密切关注各大社交平台、论坛及校内网络社区的舆情动态，对不实信息及时进行澄清；针对师生可能出现的焦虑、恐慌情绪，开展针对性的心理疏导与信息解读，避免舆情发酵升级。

3.后勤保障组：由学校后勤管理处、财务处组成。主要负责应急处置过程中的物资、经费与后勤支撑，具体包括：为技术处置人员提供必要的办公设备、网络通信工具及应急值守保障；统筹应急处置所需的经费，确保技术服务采购、设备维修更换等工作顺利开展；协调校园内的场地、电力等资源，保障应急处置工作的正常进行。

4.秩序维护组：由保卫处牵头，联合校卫队、校园派出所警力组成。主要负责校园内的安全秩序维护，具体包括：加强校园网络机房、服务器机房等关键区域的安保力量，防止无关人员进入；在因网络安全事件引发师生聚集、恐慌时，及时进行现场疏导，维护校园秩序；配合技术处置组开展现场勘查，协助保护事件相关的物理证据。

（三）二级学院应急联络人

各二级学院指定一名专职教师作为应急联络人，主要负责本学院范围内的网络安全事件信息收集与上报，协助开展师生的信息告知与舆情引导工作，配合学校专项处置工作组完成相关应急处置任务。

二、网络安全事件分级与预警机制

（一）事件分级标准

根据网络安全事件的影响范围、造成的损失及危害程度，分为以下四级：

1.一级（特别重大）：校园核心网络系统瘫痪，导致全校范围内教学、科研、行政办公系统全面中断超过24小时；发生大规模师生个人敏感信息（如身份证号、银行卡号、健康信息等）泄露，涉及人数超过5000人；因网络安全事件引发严重社会舆情，对学校声誉造成不可挽回的损害。

2.二级（重大）：校园某一核心业务系统（如教务系统、财务系统、图书馆系统）瘫痪，中断时间超过12小时；发生师生个人敏感信息泄露，涉及人数在1000-5000人之间；网络安全事件引发的舆情在区域范围内传播，对学校声誉造成较大影响。

3.三级（较大）：校园非核心业务系统或二级学院局部网络出现故障，中断时间超过6小时；发生少量师生个人信息泄露，涉及人数在100-1000人之间；事件引发的舆情仅在校园内传播，未造成校外影响。

4.四级（一般）：校园网络局部节点出现短暂故障，系统中断时间在6小时以内；未发生信息泄露，仅造成个别师生使用网络服务不便；无明显舆情产生。

（二）预警机制

1.日常监测预警：技术处置组通过部署在校园网络入口、核心交换机、服务器集群等关键节点的入侵检测系统（IDS）、入侵防御系统（IPS）、安全信息与事件管理系统（SIEM）等设备，实时监测网络流量异常、系统漏洞利用、恶意代码传播等情况。一旦发现疑似安全事件的异常信号，立即启动初步研判流程，对事件的可能性与危害程度进行评估，形成预警信息并上报应急指挥小组。

2.预警分级与响应：根据预警信息的严重程度，分为红色（一级预警）、橙色（二级预警）、黄色（三级预警）、蓝色（四级预警）四个等级。红色预警：针对可能发生特别重大网络安全事件的预警信号，应急指挥小组立即启动一级响应，各专项处置工作组全员到岗，开展24小时不间断监测与应急准备；橙色预警：针对可能发生重大网络安全事件的预警信号，启动二级响应，技术处置组、舆情引导组核心人员到岗，加强系统监测与舆