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美容店卫生许可制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国卫生法》《公共场所卫生管理条例》《生活美容服务规范》等国家法律法规，结合行业卫生管理标准及企业内部风险防控需求制定。旨在规范美容店卫生许可管理，明确各层级管理职责，防范交叉感染、服务安全事故等专项风险，确保顾客健康权益与企业合规运营。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属所有美容店及全体员工，涵盖卫生许可申请、证照管理、日常环境清洁、消毒灭菌、产品采购、服务流程、人员健康管理及突发事件处置等所有与卫生许可相关的业务场景。

第三条本制度下列术语定义如下：

（一）“XX专项管理”指以卫生许可为核心，整合证照管理、风险防控、合规审查、应急处置等全流程的管理体系；

（二）“XX风险”指因卫生许可缺失或管理失效可能导致的顾客感染、服务中断、行政处罚等法律及运营风险；

（三）“XX合规”指本制度要求的所有操作均需符合卫生许可条件及行业规范，包括但不限于设施设备、操作流程、消毒标准等。

第四条专项管理遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”的核心原则：

（一）全面覆盖要求所有美容店100%纳入管理，覆盖卫生许可全生命周期；

（二）责任到人明确各级管理主体及岗位的具体职责；

（三）风险导向优先防控高风险环节（如消毒灭菌、公共接触物表面清洁）；

（四）持续改进定期评估制度有效性，动态优化管理措施。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人为本单位卫生许可管理的第一责任人，对公司整体合规负总责；分管运营或卫生事务的负责人为直接责任人，统筹执行层面的管理任务。

第六条设立“XX卫生许可管理领导小组”，由公司主要负责人担任组长，分管负责人任副组长，成员包括总部合规部、运营部、采购部及各区域运营总监。主要职能包括：

（一）统筹全公司卫生许可战略规划及资源协调；

（二）审批重大合规风险处置方案及应急预案；

（三）监督年度合规评价结果，提出管理改进方向。

第七条明确三类管理主体职责：

（一）牵头部门（总部合规部）：

1.建立卫生许可管理制度及数据库；

2.采购领域负责供应商资质核查（如消毒产品生产许可）；

3.招标领域规范证照审查流程；

4.组织全员合规培训及考核；

5.编制年度合规报告。

（二）专责部门（运营部）：

1.负责美容店证照到期预警及换证协调；

2.业务合规审核包括消毒操作规范执行；

3.优化服务流程减少交叉感染风险；

4.指导下属单位风险处置。

（三）业务部门/下属单位（各美容店）：

1.落实证照管理制度，建立本地台账；

2.采购领域严格执行供应商准入标准；

3.财务领域配合资金审批权限核查；

4.开展日常风险自查及上报。

第八条基层执行岗（各美容店卫生专员）职责：

（一）签署岗位合规承诺书，确保每日操作符合标准；

（二）每月开展风险点自查（如消毒设备有效期），及时上报异常；

（三）参与全员应急演练，熟悉突发事件处置流程。

第三章专项管理重点内容与要求

第九条证照管理环节：卫生许可证有效期须提前180天启动换证程序，建立电子台账动态跟踪证照状态。禁止使用过期或临时许可开展业务。

第十条环境清洁标准：公共区域（更衣室、淋浴区）需每日消毒，高频接触物表面（按摩床、毛巾）每4小时清洁，明确清洁频次、工具及记录规范。

第十一条消毒灭菌要求：

（一）采购领域：消毒剂需核查《消毒产品卫生许可批件》，禁止使用无证产品；

（二）操作规范：器械消毒须使用符合GB19258标准的消毒设备，并记录时间、温度等关键参数；

（三）禁止性行为：严禁将消毒程序外包，确需临时调配人员须经过合规培训。

第十二条产品采购管控：

（一）供应商尽职调查：化妆品需索取《化妆品生产许可证》及产品备案凭证；

（二）禁止行为：严禁向无资质供应商采购消毒产品或一次性用品；

（三）重点防控点：核对产品批号、生产日期及效期，建立可追溯体系。

第十三条服务流程规范：

（一）操作标准：顾客接待区、服务区须明确分区，避免交叉感染；

（二）禁止行为：严禁同一消毒器械为未洗手顾客提供服务；

（三）风险防控：特殊体质顾客需签署健康告知书，过敏史记录纳入服务档案。

第十四条人员健康管理：

（一）入职体检：所有接触顾客人员需提供健康证明，患有《公共场所卫生管理条例》规定疾病者禁止上岗；

（二）禁止行为：员工未按规定佩戴口罩或手套，直接取消当次服务资格；

（三）风险防控：建立员工健康台账，每日晨检异常须立即隔离并上报。

第十五条设施设备管理：