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2025年企业运营管理综合评价问卷调查表（管理层卷）

尊敬的管理者：

为系统评估企业当前运营管理水平，识别优化方向，特开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于内部分析，恳请您基于实际工作体验如实作答。感谢您的支持与参与！

一、战略管理与目标落地（共12题）

1.您认为企业2023-2025年战略规划的制定过程是否科学？（5分制，1=完全不科学，5=非常科学）

□1□2□3□4□5

（注：科学性可从市场调研深度、数据支撑、核心团队参与度、长期与短期目标平衡等维度判断）

2.战略目标与各业务单元年度KPI的匹配度如何？（5分制）

□1□2□3□4□5

若选择1-3分，请简要说明不匹配的具体表现（如：某业务单元侧重规模扩张但战略要求利润优先）：________________________

3.战略执行过程中，资源（资金、人力、技术）调配的及时性和充足性如何？（5分制）

□1□2□3□4□5

若选择1-3分，请列举主要资源缺口类型（如：研发投入不足、关键岗位人员短缺）：________________________

4.企业是否建立了战略执行动态监测机制？（单选）

□是（监测周期为____，监测指标包括____）

□否（若否，战略调整主要依赖____触发，如：突发市场变化、业绩未达预期）

5.过去一年中，战略调整的频率是否合理？（5分制，1=过于频繁，5=稳定可控）

□1□2□3□4□5

若选择1-2分，请说明调整的主要原因（如：外部政策变动、竞争对手策略冲击）：________________________

6.您认为战略目标对员工日常工作的指导作用如何？（5分制，1=完全无指导，5=强指导）

□1□2□3□4□5

若选择1-3分，请举例说明员工行为与战略目标脱节的场景（如：销售团队为冲业绩放宽客户资质导致坏账率上升）：________________________

7.企业是否将战略达成情况与管理层绩效考核强关联？（单选）

□是（关联权重占比____%）

□否（若否，管理层考核主要关注____，如：短期销售额、成本控制）

8.您对企业未来3年战略方向的清晰度和信心如何？（5分制，1=模糊且缺乏信心，5=清晰且高度信心）

□1□2□3□4□5

若选择1-3分，请指出战略方向不清晰的核心矛盾（如：多元化与专业化路径摇摆、新兴业务与传统业务资源分配冲突）：________________________

9.战略规划中对ESG（环境、社会、治理）目标的覆盖程度如何？（单选）

□未涉及

□部分涉及（具体领域：____，如：节能减排、员工权益）

□全面覆盖（目标明确且有配套行动计划）

10.您认为战略制定过程中对外部环境（政策、技术、市场）变化的预判能力如何？（5分制）

□1□2□3□4□5

若选择1-3分，请举例说明因预判不足导致的战略被动（如：未提前布局新能源技术导致传统业务市场萎缩）：________________________

11.战略落地过程中，跨业务单元的协同机制是否有效？（5分制）

□1□2□3□4□5

若选择1-3分，请描述协同障碍（如：数据不共享、考核指标冲突）：________________________

12.请用一句话总结企业战略管理的核心优势或亟待改进的问题：________________________

二、组织效能与决策机制（共10题）

13.现行组织结构（如：事业部制、矩阵制）与业务模式的匹配度如何？（5分制）

□1□2□3□4□5

若选择1-3分，请指出结构冗余或职责不清的部门/岗位（如：区域分部与总部职能部门权限重叠）：________________________

14.管理层级（如：总部-大区-城市-门店）是否影响决策效率？（5分制，1=严重阻碍，5=无影响）

□1□2□3□4□5

若选择1-3分，请举例说明低效决策场景（如：门店促销方案需经4级审批导致错过销售节点）：________________________

15.您对直接下属的授权充分性如何？（5分制，1=过度管控，5=充分授权）

□1□2□3□4□5

若选择1-3分，请说明未授权的关键领域（如：预算审批、供应商选择）：________________________

16.跨部门协作中，最常出现的障碍是（多选）：

□职责边界模糊□利益分配冲突□信息传递滞后□考核指标不协同□其他（____