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2025年医院职工综合满意度问卷调查表（全体职工卷）

您好！为全面了解职工工作体验与需求，持续优化医院管理与服务，现开展职工综合满意度调查。本问卷采用匿名形式，数据仅用于医院内部分析，您的真实反馈对我们至关重要。请根据实际情况选择或填写，感谢您的支持与参与！

一、基本信息（请在符合选项后打“√”）

1.性别：□男□女

2.年龄：□25岁及以下□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁及以上

3.岗位类别：□临床医师□临床护士□医技人员（检验/影像/药剂等）□行政职能□后勤保障□其他________

4.工龄：□1年及以下□2-5年□6-10年□11-15年□16年及以上

5.学历：□大专及以下□本科□硕士□博士

6.所属科室类型：□临床科室□医技科室□行政科室□后勤科室□其他________

二、工作环境满意度（以下问题均为1-5分评分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

（一）硬件设施与环境

7.诊疗/办公设备（如医疗仪器、电脑、打印机等）的配置与性能是否满足日常工作需求？（）

8.科室/办公区域的空间布局（如诊疗区、办公区、储物区分隔）是否合理？（）

9.职工休息区域（如值班室、更衣室、餐区）的舒适性（通风、卫生、设施）是否达标？（）

10.医院公共区域（走廊、电梯、卫生间等）的环境卫生与维护频率是否满意？（）

（二）软件支持与保障

11.医院信息系统（如HIS、电子病历、OA系统）的操作便捷性、稳定性及功能完整性是否满足需求？（）

12.医疗耗材、办公用品的供应及时性与充足性（如是否因缺耗材影响诊疗）是否满意？（）

13.医院安全保障措施（消防、安保、医疗废物处理、职业暴露防护）的完善性与执行力度是否到位？（）

14.后勤部门（如设备维修、保洁、餐饮）对一线科室的响应速度与服务质量是否满意？（）

（三）排班与工作强度

15.科室排班制度（如白班、夜班、节假日值班安排）的公平性与合理性（是否兼顾职工需求）如何？（）

16.日常工作强度（日均工作时长、诊疗/文书量）是否在合理范围内？（）

17.弹性工作安排（如调休、补休、错峰上下班）的可操作性与落实情况是否满意？（）

18.加班管理（包括加班审批、调休/补贴发放）的规范性与及时性是否符合预期？（）

三、薪酬与福利满意度（以下问题均为1-5分评分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

（一）薪酬体系

19.当前薪酬水平与个人工作付出（工作量、技术难度、责任风险）的匹配度如何？（）

20.薪酬水平与同地区同类型医院相比的竞争力如何？（）

21.绩效工资分配制度（如考核指标、计算方式、发放透明度）的公平性与合理性如何？（）

（二）福利项目

22.五险一金缴纳基数、比例及流程的规范性是否满意？（）

23.节日福利（如春节、中秋等）的形式（实物/购物卡）与价值是否符合预期？（）

24.职工健康管理服务（年度体检、慢性病筛查、心理测评）的全面性与专业性是否满意？（）

25.职工关怀政策（如子女托育/教育支持、家属就医便利、困难职工帮扶）的覆盖范围与落实效果如何？（）

（三）补贴与奖励

26.夜班补贴、差旅补贴、进修补贴等专项补贴的标准与发放及时性是否满意？（）

27.医院对突出贡献（如科研成果、患者表扬、应急任务）的奖励力度与形式（物质/精神）是否认可？（）

四、职业发展与成长满意度（以下问题均为1-5分评分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

（一）培训与学习

28.医院组织的内部培训（如技能培训、管理培训、院感培训）的频次、内容针对性与效果是否满意？（）

29.外部学习机会（如学术会议、进修深造、行业交流）的获取公平性与资源支持（经费/时间）是否充足？（）

30.培训后的考核与反馈机制（如是否跟踪培训效果并优化内容）是否完善？（）

（二）晋升与发展

31.岗位晋升通道（如从初级到高级职称/职级）的明确性（是否有清晰的标准与流程）如何？（）

32.晋升过程的公平性（是否存在论资排辈、人情因素干扰）如何？（）

33.医院对高潜力人才（如青年骨干、学科带头人）的培养计划（如专项支持、导师制）是否落实？（）

（三）科研与创新

34.医院对科研工作的支持（如实验室、设备、经费）是否满足需求？（）

35.科研成果（论文、专利、新技术）的转化激励（如绩效加分、奖金）是否具有