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医院急诊科2025年度工作总结及2026年工作思路

2025年，急诊科在医院党委的统筹领导下，以“争分夺秒、生命至上”为核心目标，围绕急诊医疗质量提升、急救体系优化、团队能力建设三大主线，全面落实“平急结合、高效协同”的工作要求。全年共接诊急诊患者18.6万人次，同比增长8.2%；抢救危重症患者4200例，抢救成功率92.3%，较上年提升1.1个百分点；平均急救响应时间压缩至3分15秒，较2024年缩短45秒；完成多学科联合救治（MDT）1200例，涵盖胸痛、卒中、创伤等急危重症领域，患者院内死亡率同比下降0.8%。各项核心指标稳步提升，为医院急诊急救能力再上新台阶奠定了坚实基础。

一、2025年度重点工作成效

（一）急救体系优化取得突破性进展

针对急诊患者“多、急、杂”的特点，本年度重点推进“三级分诊-分层救治”模式落地。通过升级智能分诊系统，将患者分为红（濒危）、黄（危重）、绿（急症）、蓝（非急症）四级，结合生命体征、主诉症状、检验检查结果动态调整分级，实现资源精准匹配。全年红标患者直接进入抢救室比例达98.7%，平均等待时间缩短至2分钟；黄标患者进入复苏区或留观区的平均评估时间由15分钟压缩至8分钟；蓝标患者通过“急诊-全科”联动机制，引导至门诊或社区医疗机构，分流率达23%，有效缓解了高峰时段的资源挤兑问题。

在院前-院内衔接方面，与120急救中心建立“信息实时共享平台”，救护车出发后5分钟内将患者基本信息、生命体征、初步诊断同步至急诊分诊台，医护团队提前准备抢救设备及药品。全年接收院前转运患者5800例，其中50%以上实现“车到即救”，急性心梗患者从入院到球囊扩张（D-to-B）时间平均78分钟，较2024年缩短12分钟；脑卒中患者静脉溶栓（D-to-N）时间平均52分钟，达标率（60分钟）提升至91%，达到国家高级卒中中心标准。

（二）急危重症救治能力显著提升

以“六大中心”（胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇、危重新生儿、中毒救治）建设为抓手，强化核心技术攻关。全年胸痛中心协同救治患者1200例，其中急诊PCI手术380例，术后30天死亡率1.3%，低于行业平均水平；创伤中心完成严重多发伤救治260例，采用“损伤控制外科”理念，联合骨科、普外科、神经外科等多学科制定个体化方案，患者致残率较上年下降3%；中毒救治方面，建立“毒物快速检测-特效解毒剂储备-血液净化”全流程体系，成功救治急性中毒患者180例，其中百草枯中毒患者生存率较2024年提升15%（达28%），相关经验在省级急诊学术会议上作专题分享。

团队技术能力的提升离不开常态化的技能培训与考核。本年度组织“急救技能月”活动6次，覆盖气管插管、除颤、ECMO（体外膜肺氧合）操作、创伤止血等12项核心技能；开展模拟急救演练48次，其中“多场景复合伤”“群体伤”等复杂场景演练占比30%；引入VR急救模拟系统，通过虚拟场景训练年轻医生的决策能力，考核显示，规培医生独立完成基础急救操作的合格率从75%提升至92%。

（三）团队建设与文化培育双轮驱动

针对急诊队伍“高负荷、高压力、高风险”的特点，本年度重点推进“人才梯队建设”与“职业心理健康支持”。在人才培养方面，建立“初级-中级-高级”分层培训体系：初级医生侧重基础急救技能与分诊能力，由高年资主治医师带教；中级医生强化多学科协作与危重症管理，通过参与MDT讨论、轮训ICU提升综合能力；高级医生聚焦技术创新与团队管理，选派3名骨干赴国内顶尖急诊医学中心进修，引进2名具有ECMO、重症超声专长的高学历人才。目前，科室医生中具备副主任医师及以上职称者占比25%，硕士及以上学历占比68%，较2024年分别提升5%和10%。

在职业心理健康方面，联合医院心理科开设“急诊心灵驿站”，每月开展2次团体心理辅导，针对夜班后情绪调节、医患沟通压力等问题进行专项干预；优化排班制度，推行“弹性休息+调休补偿”机制，确保医护人员每周至少有1个完整休息日；设立“急救之星”月度评选，通过表彰在抢救中表现突出的个人或团队，增强职业认同感。年度满意度调查显示，医护人员对工作环境的满意度从78%提升至85%，离职率较2024年下降4个百分点。

（四）信息化与标准化建设赋能效率提升

完成急诊信息系统（EIS）升级，实现“分诊-检查-治疗-收费-随访”全流程数字化管理。患者通过电子手环即可完成身份识别、检查预约、费用结算，纸质病历使用率降至5%以下；检验检查结果自动推送至医生移动端，平均报告查看时间缩短至3分钟；建立“急诊留观患者智能预警系统”，通过监测生命体征、检验指标的动态变化，提前2-4小时预警病情恶化风险，全年成功预警320例，避免了28例突发死亡事件。

标准化建设方面，修订《急诊诊疗操作规