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养老院老人请假审批制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》等行业法律法规，参照集团母公司关于风险防控与合规管理的总体要求，结合本公司养老院服务特性及内部管理需求制定。旨在规范老人请假审批流程，防范服务风险，保障老人合法权益，提升管理效能，满足集团对专项风险防控的统一管理要求。同时，通过制度化建设，优化人力资源配置，强化服务连续性，符合公司持续提升服务质量与运营效率的战略目标。

第二条本制度适用于公司各部门、下属养老院单位及全体员工，覆盖老人请假申请、审批、执行及后续管理全流程。具体适用场景包括但不限于：老人因突发疾病、家庭事务、宗教活动等确需暂时离开养老院的情况；员工因工作安排需临时调整照护人员配置的情况。凡涉及老人请假及服务中断的环节，均须严格遵循本制度执行。

第三条本制度中的核心术语定义如下：

（一）“XX专项管理”：指针对老人请假审批流程的系统性管控，包括制度设计、风险识别、审批执行、监督考核等环节，旨在实现请假行为的合规化、标准化、透明化。其外延涵盖请假类型分类、权限设定、时效管理、信息记录等具体管理措施。

（二）“XX风险”：指因老人请假审批不规范可能引发的服务中断风险、安全责任风险、合规性风险等。例如，未履行审批程序导致老人擅自离院引发意外，或审批权限滥用造成资源配置失衡等。

（三）“XX合