HAY刘文忠员工评估、选拔、培养.pptVIP

如何有效管理员工 ----员工的评估、选拔与职业发展;内容提要;管理者的重要性—Gallup Path;管理者能力与组织绩效;人力资源：指存在于人体的智力资源，是人类进行生产或 提供服务，推动经济和社会发展的劳动者各种 能力的总称。 企业人力资源：指能够推动企业发展的劳动者的能力的总 称。 人力资源管理：指企业内所有人力资源之取得、运用、培 育、维护等一切管理的过程和活动，以充分发 挥人的能力，以实现组织目标的过程。;如何认识能力;企业人力资源管理工作;现代企业HR管理与开发体系;内容提要;本单元主要内容; 动机 人格特质 情商与成熟度 价值观 ;一切行为的根本——动机;三大社会动机;成就动机（Ach）;亲和力动机 (Aff);影响力动机 (Pow);一些典型的动机形状;价值观;什么时候你最舒畅;测试题目;什么是情商;情 商;自我意识;自我管理;社会意识;社交能力;什么叫目标行为事件访谈技术;某岗位所需要素质类别;成就导向的等级划分;成就导向方面的问题;团队合作的等级划分;团队合作意识的问题;第一步：明确目标行为事件的几点要求：（1）亲身经历（2）两年之内发生的（3）具体细节我们面试时间有限，我们在面试过程中可能需要打断。目的是获取有效的数据和信息第二步：故事结构的搭建（1）用几句话将故事的背景、结果如何说一下；（2）理清故事关键点第三步：探询挖掘根据STAR挖掘每一个关键点，先介绍Situation和Target，然后说行为（Action），行为是基础，这个行为是怎么产生的，你是如何想的？你是怎么考虑到这个做法的？行为之后,结果如何、你有何感受（Result）？;如何搭建故事的结构？;在对事件的具体细节进行挖掘时，需要遵循STAR法则;STAR举例—项目经理;练习： 如何构架一个完整行为事件 问题：请你介绍一件你近期内印象较深的事件？ ;什么是可计分情景访谈技术;可计分情景访谈的问题有三类;示例：为某家大企业招聘前台;示例：为某家大企业招聘前台（续）;访谈流程;评鉴发展中心的特征（1）;评鉴发展中心的特征（2）;;信度和???度;角色模拟;领导力测评—Hay四环模型;1、我知道对我的工作要求 。 2、我有做好我的工作所需要的资料和设备。 3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 6、工作单位有人鼓励我的发展。 7、在工作中，我觉得我的意见受到重视。 8、公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 9、我的同事们致力于高质量的工作。 10、我在工作单位有一个最要好的朋友。 11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 ;我的获取;Q12工作环境评测实施流程;Gallup著名观点;管理风格;指令型风格; 愿景型风格;亲和型风格;民主型风格;领跑型风格;辅导型风格;内容提要;本单元主要内容;赞赏的9项基本原则;当面赞赏员工的四步骤;改进型辅导：七个原则;思考三个问题;达成三个目的;小结：最根本的问题是什么？;岗位技能培训流程;内容提要;本单元主要内容;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;成功者的潜质;内容提要;谢谢！