中国银行邯郸分行市场营销战略.doc

中国银行邯郸分行市场营销战略 第二章外部环境分析 §2-1宏观环境分析 宏观环境包括政治、经济、社会、外交、文化、技术等诸多因素。在此选取了对中国 银行邯郸分行发展影响最为关键的政治法律环境、宏观经济环境和社会因素进行分析。 2-1-1政治法律环境 商业银行作为经营货币的特殊企业要提高效益、规避风险、稳健经营就必须密切关注 国家金融政策、财税政策、经济政策、产业政策、环保政策等。比如国家目前正在实施的 宏观经济调控，不断收紧银根，对中小企业的扶持、高能耗产业的限制，就关系到银行业 信贷经营政策的变化。 中国改革开放以来，国内政治稳定、经济繁荣、人民安居乐业，综合国力显著提高， 社会主义建设取得了伟大的成就。特别是国家大力提倡建设社会主义和谐社会即民主法 治、诚信友爱、公平正义、安定有序、充满活力、人与自然和谐相处的社会。在这种背景 下，中国的社会主义建设将会有着更加广阔和美好的发展前景，这一切都为中国商业银行 的快速发展提供了良好的政治环境。 胡锦涛总书记在十七大报告中提出：“发展各类金融市场，推进金融体制改革，形成 多种经营形式和多种所有制、高效安全、功能完善、结构合理的现代金融体系。提高银行 业、保险业、证券业竞争力。”这是中央在肯定过去金融体制改革取得的突破性历史成果 基础上，对金融业提出的新要求，也是中国金融发展和改革的目标。随着中国经济体制改 革的不断深入，金融体制改革也在不断向纵深发展，其中国有商业银行改革取得历史性突 破性。中国银行业、保险业、证券业的规模大幅增加，功能不断完善，资产质量不断提高。 金融业对外开放的步伐越来越快，全新的现代金融体系正在建立，金融在中国经济社会发 展中发挥着越来越重要的作用。 法律体系的健全对促进金融业的改革和发展有不可磨灭和替代的作用，市场经济需要 法律来规范。国家始终把金融安全当成国家安全的头等大事来抓，积极出台各种金融政策， 化解潜在的金融危机和风险。同时颁布实施了一系列相关法律来保障和完善金融业务的合 规经营。陆续出台了《中国人民银行法》、《对外贸易法》、《银行业监督管理法》、《商 业银行法》、《外资银行管理条例》、《证券法》等一大批的法律法规，进一步强化了对 金融经营的监督管理和引导力度，保障了金融行业的稳定健康发展。但是，当前中国银行 业的立法存在一定缺陷，比如法律规定过于教条，可操作性不强；法律层次不高，同一层 次的法律规定出现不一致等。但随着金融改革的深入，信息系统等基础建设的不断完善， 金融管理制度改革深化，将出台或修订更多的金融法律法规，相信金融业的发展将越来越 有法律和制度保障。 2-1-2经济环境 新世纪前十年，中国经济实力、综合国力迈上新台阶，国家整体面貌发生了翻天覆地 的变化。中国全面推进改革开放和现代化建设取得辉煌成就，国内生产总值由世界第六位 上升到第二位，对外贸易额由世界第七位上升到第二位，经济年均增长10.5%，农业基础 进一步加强，产业结构进一步优化，中西部地区发展升级，城乡居民收入大幅提升，各具 特色的区域经济格局初步形成。 步入21世纪第2个十年，中国的发展迈入新的阶段，仍然处在重要的战略机遇期。 和平、发展、合作的时代潮流不变，国际环境大体上有利于中国稳定发展；巨大的国内市 场潜力，继续深化的工业化、农业现代化和城镇化发展，稳定的社会大局，居高不下的国 民储蓄，快速提升的科技教育水平、劳动力素质，这些都为社会经济发展创造了有利条件、 开辟了广阔空间。同时也清醒地认识到，中国发展中还存在不协调、不平衡、不可持续的 问题，制约着科学发展的体制、机制障碍仍然不少。随着经济总量的扩大，中国经济在更 长时期内保持高速增长的难度加大。但国际国内形势的新变化并没有改变中国发展的基本 面，中国完全有信心、有能力、有条件继续保持经济较快平稳发展，推动经济发展更上一 层楼。“十二五”时期中国经济社会发展主要规划:国民生产总值从2010年的39.8万亿 元到2015年的55.8万亿元；城镇居民人均可支配收入从19109元提高到26810元；农村 人均纯收入由5919元提高到8310元。以上三项主要经济指标计划年均增长均超过7%。为 保障了中国经济的健康持续快速发展。在“十二五”中国全面建设小康社会的关键时期， 中国突出加快转变经济发展方式、实现科学发展、全民共享改革发展成果的主题思想，并 制定了有力的发展措施。 2-1-3社会环境 在金融业日益显现对社会资源高效配置的强大支撑能力之时，信息技术已经成为现代 金融服务的命脉。随着中国网络基础环境的极大改善、电子商务的整体复苏，网络购物异 军突起，越来越多的人选择网上支付作为主要的付款方式。网络新时代的生活方式促使银 行推出新的服务，网上银行、手机银行、电话银行、家居银行、自助银行、零售终端机、 自动存取款机等以高科