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CQ市邮政公司O2O本地生活平台构建 第三章构建CQ邮政O2O本地生活平台的环境分析 3.1外部环境分析 3.1.1互联网行业发展趋势分析 本文所指的互联网业务定义为：基于互联网开展的业务，即：互联网应用， 主要分为信息获取、商务交易、交流沟通及网络娱乐四大类。 2013年，在移动互联网的推动下，契合手机使用特性的网络应用进一步增长。 即时通信作为第一大上网应用，其用户使用率继续上升，微博等其他交流沟通类 应用使用率则持续走低；电子商务类应用继续保持快速发展，网络购物用户规模 大量增长；对网络流量和用户体验要求较高的手机视频和手机游戏等应用使用率 增长较快[12]。2012-2013年中国网民对各类网络应用使用情况如图3-1。 图3-1 2012-2013年中国网民对各类网络应用使用情况（数据来源：CNNIC） 通过以上趋势可以得出： 商务交易类应用（如网络购物，旅行预订，团购等）近两年来呈快速增长态 势，随着互联网特别是移动互联网的进一步普及，以及网购品质的提高和消费观 念的转变，可以预知的未来商务交易类仍将呈现快速增长趋势。 3.1.2 O2O本地生活行业分析 伴随着互联网的不断发展，互联网向各行业、各领域渗透融合推动了在线零 售行业在近几年的快速发展。中国网购交易规模占社会消费品零售总额比例继续 上升的同时，预计到2015年在线零售行业占社会消费品零售总额的比重将达到 8.9%，中国网购市场开始步入成熟期，在线零售市场的格局已经初步形成。而人 们的日常消费中，吃喝玩乐等本地生活服务是比实物商品购买更大的一块支出， 生活服务和互联网的结合将产生一个远远大于实物商品网购交易额的万亿级市 场。艾瑞研究指出，2012年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模达到1.35 亿，2013年用户规模达到1.85亿，预计2014年达到2.40亿，2015年将达到 2.93亿。2011年中国本地生活服务O2O市场规模为361.1亿，比2010年增长 134.9%；2012年市场规模达到755.6亿，增幅为109.2%。2013年市场规模达到 1240.8亿元，与2012年相比增长64.1%，预计2014年市场规模将达到1928.9 亿元，2015年市场规模将突破2700亿[12]。中国本地生活服务O2O在线用户规模和 市场规模趋势，如图3-2和图3-3所示。 3.1.3 O2O本地生活典型企业商业模式类型及解析 目前O2O本地生活服务企业涉及的领域十分广泛，参与网站众多。除了阿里、 腾讯和百度三大互联网巨头，地方性生活服务类社区论坛、分类信息网站、生活 服务点评类网站、生活服务类团购网站和生活服务优惠券网站等也是目前O2O本 地生活服务市场中的主要参与者。中国本地生活服务类O2O行业参与网站分类， 如表3-1。 3.1.4 O2O本地生活典型战略布局分析 本文以百度O2O本地生活为例，研究其O2O战略布局。可以概括为以下5 点： (1)以百度地图和百度糯米作为本地生活O2O双入口和平台：在百度布局 O2O初期，就将地图作为核心入口和平台，这主要是因为庞大的用户基础使百度 地图早就具备了成为本地生活O2O入口和平台的必要条件。目前，百度地图用户 规模超过两亿，活跃用户覆盖率达50%以上，超过高德地图、图吧导航、搜狗地 图、老虎地图、腾讯地图几家之和，呈现“一家独大”的态势，马太效应非常显 著。另外，自从去年年初百度全资收购糯米网之后，糯米网在百度流量、技术和 人才的多重支持下，逐渐成为百度在布局本地生活O2O中的另一个重量级入口和 平台。 (2)内部整合百度搜索，打造即搜即得和即搜即用服务：手机百度有超过5亿 的用户量。用户对搜索的需求非常宽泛、使用频次比较高，百度在本地生活O2O 布局中将手机百度与百度地图、糯米网进行了内部整合，为用户打造即搜即得和 即搜即用服务。 (3)外部联合去哪儿网、携程、赶集网、打车软件等垂直类O2O平台：通过 投资入股、并购等方式，百度与去哪儿网、赶集网等垂直类O2O平台合作完成用 户生活信息和流量共享，实现双赢。例如赶集网通过接入百度LBS平台项目与百 度实现用户信息量和流量共享，一方面百度地图用户可以获得赶集网发布的生活 服务信息，另一方面赶集网用户可以在百度地图上获取来自赶集网的招聘、房产 婚庆等本地生活服务信息。 (4)发布百度钱包并对接多个自有APP，试图弥补移动支付短板：４月１５ 日，百度公司宣布其旗下支付业务“百度钱包”全新发布，并将其对接在手机百 度、百度地图、百度糯米等百度自有APP中。百度钱包的发布弥补了百度O2O欠 缺移动支付工具的弱点，对于百度在O2O布局中形成闭环至关重要，但是面对支 付宝钱包、微信支付这两大移动支付领域的强劲竞争对手，百度钱包能否被用户 接受、形成真正的交易闭环还未可知