中职导游服务规范与技能中情景模拟教学法实践和思考.docVIP

中职《导游服务规范与技能》中情景模拟教学法的实践和思考 　　摘 要：《导游服务规范与技能》作为旅游管理专业的基础课程，具有应用性和实践性强的特点。其特点也决定了情景模拟教学法在《导游服务规范与技能》教学中不可替代的地位。本文就中职《导游服务规范与技能》采用情景模拟教学法的意义、实施步骤及应用过程中应注意的问题进行了思考和探讨。 　　关键词：导游服务规范与技能 情景模拟 教学法 　　1.情景模拟教学法的主要内涵 　　情景模拟教学法通常以完成设定的任务为目标，通过设计特定的场景、事件、人物，让学生进入相关角色，并通过反复演练，以达到知识理论的升华和业务能力的提高，帮助学生形成处理问题的方法与技巧，是一种科学的教学方法。 　　2.中职《导游服务规范与技能》采用情景模拟教学法的意义 　　2.1有利于提高学生专业学习的积极性：在情景教学法的教学过程中，教师预先设定了各种角色让学生来模拟，教师发挥主导地位，积极启发，给学生一个展示个性的舞台，最大限度地调动了学生学习的积极性，师生在此情此景中进行情景交融的教学活动。 　　2.2有利于提高学生解决问题的能力：《导游服务规范与技能》最好的授课方法之一就是营造恰当的导游服务情景，引导学生通过搜集信息、模拟演练、分析讨论、总结经验等活动，通过自身对角色的理解和扮演，以及观看其他同学的情景模拟过程，使学生更容易发现学习过程中存在的问题，并