试析高校辅导员与大学生的有效沟通.docVIP

试析高校辅导员与大学生的有效沟通 ［论文 ］沟通是个体与个体之间、个体与群体之间 思想与情感传递和反馈的过程，有效的沟通是双方达成共 识的基础。文章在调查问卷的基础上，分析了高校辅导员 与大学生沟通的现状，探究了产生沟通障碍的原因，提出 了促进双方有效沟通的策略。 ［论文关键词］辅导员大学生高校 沟通是个体与个体之间、个体与群体之间思想与感情 的传递和反馈的过程，以求思想达成共识或者感情的通畅, 它是人类行为的基础。有效沟通指沟通双方能相互理解和 执行对方传递的信息、思想和感情。作为与大学生在生活、 学习、工作中接触最多的辅导员，与大学生的有效沟通则 显得至关重要。然而笔者在工作实践中发现，辅导员与大 学生的沟通还不能达到无话不说的效果，还存在许多问题。 因此，如何实现辅导员与大学生的有效沟通，是一个值得 探讨的课题。 、高校辅导员与大学生有效沟通的意义 高校辅导员作为高校教师队伍和管理队伍的重要组成 部分，具有教师和干部的双重身份，是开展大学生思想政 治教育的骨干力量，是大学生日常思想政治教育和管理工 作的组织者、实施者和指导者。高校辅导员的特殊地位和 作用，使得他们与大学生的有效沟通具有重要意义。 第一，高校辅导员与大学生的有效沟通，能详尽了解 和掌握大学生的思想、行为动态，为学生事务管理规定的 制定以及相关学生活动的组织、策划提供参考信息，并且 将学生的意见和建议向上反映给相关部门，起到上传下达 的作用。同时，能更有针对性地做好学生日常事务管理。 第二，高校辅导员与大学生的有效沟通，能增强师生之间 的感情，提高工作效率。如果辅导员能经常与大学生沟通， 则能拉近师生之间的距离，使学生产生亲切感、归属感， 辅导员的工作效率将会大大提高。第三，高校辅导员与大 学生的有效沟通，能切实为大学生解决各种困难，使大学 生的安全、心理等问题防患于未然。当代大学生的自我管 理能力、耐挫能力、人际交往能力相对较差，容易产生这 样或那样的心理问题，有偏激的思想或行为。若辅导员与 大学生能有效沟通，则能化解学生之间的矛盾，解开学生 的心理困惑，增强其自我管理能力，减少事故的发生。 二、高校辅导员与大学生沟通中存在的问题及其原因 （一）高校辅导员与大学生沟通中存在的问题 为了解高校辅导员与大学生沟通的现状，笔者抽样调 查了柳州师范高等专科学校、广西工学院等五所高校一千 多名辅导员和大学生，调查发现高校辅导员与大学生沟通 的现状如下： 1高校辅导员与大学生的沟通形式单一。对于“你是否 主动跟学生（或辅导员）沟通”，有70%的辅导员表示主动， 而仅有18 °%的大学生表示主动，表明在师生的双向沟通中 辅导员主动找学生的多，学生主动找辅导员的少；对于 “你一般是以什么方式与学生（或辅导员）沟通”，选择“面 对面交流”的占68%，选择“QQ或电子邮件”的占15%, 选择“电话交流”的占10%,选择“其他”的占7%，表 明师生的沟通途径大部分还是采用传统的面谈交流方式。 2高校辅导员与大学生的沟通地点和时间缺乏灵活性。 在“你跟学生（或辅导员）沟通的地点”这一问题上，选 “办公室”的占78%，选“课堂”的占7%，选“宿舍”的 占9%，选“校园其他地点”的占4°%，在“校外”的占 2°%;在“你跟学生（或辅导员）沟通的时间”这一问题上， 88%的师生选择“办公时间”，12%的师生选择“非办公时 间”，表明师生的沟通地点、时间过于单一，主要集中在上 班场所和办公时间。 3高校辅导员与大学生的沟通内容少、频率低、范围窄。 在“你一般与辅导员接触的原因是什么” 一题中，有32% 的学生选择“交有关材料”，56°%的学生选择“系干或班 干工作需要老师指导”，8°%的学生选择“解决个人心理困 惑或矛盾”，4%的学生选择“其他”；在“一学期内你跟辅 导员接触约有多少次” 一题中，选择“0次”的占3 5%， 选择“1次”的占33%,选择“2次”的占20%,选择“2 次以上”的占12°%;在“与你接触最多的是哪类学生”一 题中，77°%的辅导员选择“系干或班干”，选择“普通同学” 仅占230%。 （二）高校辅导员与大学生沟通中现存问题的原因分析 1大学生对辅导员的角色缺乏了解。角色是指处于特定 社会地位的个体根据社会的客观希望，借助自己的主观能 力，适应社会环境所表现出来的行为模式。高校辅导员在 大学生的学业生涯中扮演着思想引导者、心理疏导者、学 习向导者、生活辅导者、行为督导者和就业指导者的角色, 然而，在调查问卷中，仅有36%的学生选择很了解或比较 了解“高校辅导员在大学生生涯中扮演的角色”，有24°%的 学生选择“一点都不了解”。在“在你心目中，你觉得辅导 员会给同学们带来什么帮助” 一题中，62°%的学生选择 “组织同学们开展活动”，而选择“学习指导” “生活指导