第四讲：绩效辅导.pdfVIP

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2019-04-10 发布于江苏
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第四讲：绩效辅导.pdf

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四、绩效辅导 1 案例：能干的张经理张经理是一个很能干的管理者。他手下有10个员工，部门的日常工作很繁杂，每天的工作计划几乎都会因为一些突然发生的事项给打乱。他是11个人里最忙的一个，因为他总觉得大家的工作能力有限，让他感到不放心，怕出漏子。一般大事或紧急的事他都亲自出马。久而久之，事无巨细他干得最多，下属们也习惯了。大家似乎有了默契，经理怎么安排，他们就怎么做，从不发表异议。妨碍张经理进步的问题是什么？ 2 管理者为什么要辅导员工？最成功的管理者以区别于一般管理者的，不在于他的专业技术、职务名称、甚至所谓的号召力，而在于其在帮助同事、下属成长上做得极好。（Patterson, Grenny, McMillan Switzler, Crucial Confrontations © 2005） 3 管理者为什么要辅导员工？ “在你成为领导之前，成功只和自己的成长有关。当你成为领导之后，成功和别人的成长有关。” 杰克.韦尔奇 4 绩效辅导的基本概念 • 对员工绩效提供辅导是管理者最重要的角色之一 • 绩效辅导就是管理者对下属的工作情况进行指导和激励，帮助员工达成目标的过程 • 提供绩效辅导将帮助你的员工保持正确的方向 5 绩效辅导的本质：目标一致目标一致理论：日本学者中松义郎在《人际关系方程式》一书中指出，处于群体中的个人，只有在个体方向与群体方向一致的时候，个体的能力才会得到充分发挥，群体的整体功能水平也才会最大化。 6 绩效辅导的本质：达成高绩效 7 手把手指导VS教练式辅导手把手指导教练式辅导 • 被动的做事，主观性差