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是什么让宜家创办人和南非曼德拉都终生坚守？是什么让宜家创办人和南非曼德拉都终生坚守？ 是什么让宜家创办人和南非曼德拉都终生坚守是什么让宜家创办人和南非曼德拉都终生坚守？？ 2019年 04月 09 日 “以价值为领导“以价值为领导””————不仅给员工不仅给员工，，而且也给消费者作榜样而且也给消费者作榜样 ““以价值为领导以价值为领导””————不仅给员工不仅给员工，，而且也给消费者作榜样而且也给消费者作榜样 宜家（IKEA）的创办人英格瓦·坎普拉（Ingvar Kamprad）穿着二手服装，搭飞机，只坐 经济舱，因为他要跟员工一样。员工坐不起头等舱，他也不坐。拥有 480 亿美元，名列 《富士比》杂志全世界第四大富豪的英格瓦·坎普拉是用以身作则来领导员工。 他这也在对消费者示现一种价值：我不追求高价格，不崇尚高贵的服务。这是宜家的哲学， 品质优，但不贵。 这是创办人体现的价值，他这就是在以价值作为领导，把这价值分享给消费者——我跟你 们是一样的。 这是价值领导的典型。 宜家成功的关键 宜家成功的关键 宜家成功的关键宜家成功的关键 宜家的创办人英格瓦·坎普拉出生在瑞典的一个小镇，他的祖父因为缴不起农场贷款而举 枪自杀。他的祖母与父亲继续经营祖父的农场。 英格瓦·坎普拉 17岁那一年，父亲给了他一笔小额的奖赏，赞许他在学校的良好成绩。 他就以这笔款项开始了他的生意。他以卖铅笔为起家，经营自己的小生意。后来他专注在 物流领域的商机。直到有一次，英格瓦·坎普拉从一家工厂出来，他心里一直纳闷：为什 么成本一块钱的袜子，在市面上要卖八块钱？这开始了他新的生意点子——他要给予消费 者廉价、但优良的商品。 这种事业良心与价值观是缔造宜家成功的关键。为消费者提供买得起的好商品！ 价值领导不只是对自己的员工，更是对自己的消费者。终其一生，英格瓦·坎普拉始终坚 守俭朴与节制，这应该是他要给社会立下的典范。 英格瓦坎普拉对员工很重视，很疼爱。他所到之处，不时与基层员工拥抱。告诉基层员工 我们对消费者的服务好，才是公司的本质。他要员工在生活中互相帮助，包括日常办公室 生活作息的互助。如大家一起洗碗等小事情，都要营造一个互助的家的氛围。因为 IKEA 的家具及商品，就是要给消费者一个温暖舒适的家。而要做到如此的服务，宜家公司本身 就必须是一个家。这就是以价值作为领导。 宜家的家具摆饰都是充满着家的设计，床边上放着小小的花瓶、挂着小小的一幅画，让消 费者进来就有温馨的家的舒适。服务员很亲切地解说等，这是宜家对于“家”的商品诉求， 而这诉求与价值的体现，英格瓦·坎普拉坚持从自己的全球 48 个国家，12.5 万多名员工 做起。 英格瓦·坎普拉生前坚持不让宜家上市，是因为他不愿意让资本市场决定他事业的走向， 或损及他坚守的价值。他成立了宜家基金会，投入大笔款项救助贫困的人。他是一个时代 的创业精神，以实践价值，推广价值，以建构美好家园为价值中心的企业典范。 价值的力量不只是对于企业，对于一切组织，对于一切的文明，都是从价值的行为、宣扬、 内化，而最后得以建立的。 曼德拉总统行使的不是权力 曼德拉总统行使的不是权力 曼德拉总统行使的不是权力曼德拉总统行使的不是权力 哈佛商学院的李奥纳教授2009年拜访慈济功德会，在会见创办人证严上人之后，他私下 跟我说：“在他见过、访问过全球无数的政治领袖或社会领袖当中，证严上人是他见过的 唯一或是唯二的领导人，是以价值作领导的。另外一位可以相比的是南非曼德拉总统。” 曼德拉为南非种族平等运动，艰辛地奋斗了一生。曼德拉所凭借着的是“价值与原则”。 这原则就是自由与平等。曼德拉被监禁长达 27 年，而当南非总统波塔要以释放他为由， 要他签署种族和平协议时，他拒绝了。他认为一个自由人才能签署协议，一个不自由的人 签署的协议是一种屈辱，也是无效的。 在企业或组织里面，阶层是存在的也是必须的。薪酬是不平等的也必须是如此，因为每一 个人的能力资质与奉献不一。承认差异是平等的前提。但是平等的另一层根本之道是价值 的体现。真正的平等是人人都团结在一种价值底下 曼德拉深信爱的力量。他说：“请学会宽恕，宽恕能让我们的灵魂释放，不再畏惧，这才 是我们最大的武器。” 他以和平与爱的价值，宽恕了在狱中严苛管理他的狱警，而最终他不是以政治抗争改变南 非的种族隔离，而是用“和平”与“爱”改变了南非的族群关系。