案例：如何运用7S管理方法提高电力企业业务流程效率.pdf

案例：案例：如何运用如何运用 7S7S 管理方法提高电力企业业务流程效率 管理方法提高电力企业业务流程效率 案例案例：：如何运用如何运用 7S7S 管理方法提高电力企业业务流程效率管理方法提高电力企业业务流程效率 2016年 01月 21 日 摘要：摘要：针对电力企业需要高效的业务流程的管理要求，着重描述了如何用 7S管理方法， 摘要摘要：： 对各业务流程进行梳理、优化、处置，规范和节约流程办理时间，及时为生产服务，持续 提升企业的管理效益。 关键词：关键词：业务流程，7S 管理，优化，改进，时效 关键词关键词：： 一、一、引言引言 一一、、引言引言 当前电力企业各业务流程除结算、付款等流程必需采用纸版会签外，其余广泛采用无纸化 办公流程办理，已提高了管理效率，但仍因会签环节过多、部分人员会签时间偏长等，导 致各业务流程办理周期偏长，甚至一些流程未能在第一时间办理完成，一定程度影响了企 业的安全生产。另外部分流程的不规范或缺失，办理时限未受控等，均与当前在电力企业 全面推行的星级企业、全面预算管理的标准不相符。 二、二、概述概述 二二、、概述概述 中国华电集团近几年引进了 7S这个先进的管理手段，福建华电可门发电有限公司(以下简 称可门公司)作为先行先试的电厂对生产现场、办公区域大力推行现场 7S 后，厂容厂貌焕 然一新、设备运行稳定可靠。并在完善 7S 管理常态，提升现场 7S管理同时，积极采用现 场 7S管理方法探索推行管理 7S。笔者参与的业务流程管理 7S就是试点之一。2014年对 时效要求较高的各无纸化及纸质业务流程开展了 7S管理，通过“整理”、“整顿”、 “清扫”对现有流程体系进行梳理完善，寻找管理改善点和创新点进行优化整合，提高流 程效率；将成果结合制度的修订形成标准实施进行巩固，提升精益化管理水平，做到“清 洁”；践行“让优秀成为习惯”的工作理念，养成各经办人五星企业的工作标准，形成 “素养”；不断强化安全风险防控，结合绩效考核确保各流程时效性，在合法合规合理的 前提下，节约流程办理时间，及时为生产服务，最终达到“安全”、“节约”的效果。 三、三、可门公司推行业务流程管理可门公司推行业务流程管理 7S7S 情况 情况 三三、、可门公司推行业务流程管理可门公司推行业务流程管理 7S7S 情况情况 1.编制项目推进方案 (1)成立组织机构 组织机构由领导小组和项目团队两级组成，领导小组正、副组长由总经理和副总经理挂帅， 成员由各相关部门主任组成。项目团队负责人由流程管理主要部门主任承担，并选择一位 经过 7S 管理培训且经验丰富的高岗位人员担任督导师，团队成员由各相关岗位人员组成， 还可将提供电子平台技术支持、绩效考核平台支持的协作部门列入组织机构。 (2)明确流程优化对象(整理、整顿) ①按集团公司星级企业和全面预算管理的标准对现有流程进行梳理，对缺失的进行补充， 对不规范的进行更改，对不需要的进行废除。改进点如下： A.项目立项流程由全程会签改为集中评审，真正把好立项关，把有限的资金用在刀刃上； (表 1) 表 1 项目 节 节 节点 节点 节点 节点 节点 6(集 节点 节点 节点 节点 节点 立项 节点⑽ 点 点 1 2 3 4 5 中评审) 6) (7) (8) (9) ⑾ 单 ⑿ 流程 发 专业 部门 生技 生技 总 项目 计划 计划部 财务部财务部 分管 处理 起 负责 负责 部专 归档结束 部主