“互联网+”背景下公司物流管理创新研究——以宜家公司为例.pdf

“互联网“互联网++””背景下公司物流管理创新研究背景下公司物流管理创新研究 ““互联网互联网++””背景下公司物流管理创新研究背景下公司物流管理创新研究 ——以宜家公司为例——以宜家公司为例 ————以宜家公司为例以宜家公司为例 2017年 08月 07 日 [摘要[摘要]]在“互联网+”背景下，现代信息技术不断进步，尤其是以互联网、云计算等为代 [[摘要摘要]] 表的先进技术迅速渗透市场，不断冲击着传统的物流体系，促使企业物流管理系统不断改 进，同时这些技术也对企业的生存与发展起到至关重要的作用。文章以宜家公司为例，通 过借鉴宜家公司的物流创新，提供参考性建议，以此更加充分地体现在“互联网+”背景 下公司物流管理可以实现的突破及其决定性作用。 [关键词[关键词]]“互联网+”，物流管理，创新研究，宜家 [[关键词关键词]] 1 1 引言引言 11 引言引言 “互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，是将信息通信技术作为联结的枢纽，将互联 网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。网络经济的快速发展、信息技术在企业 中的广泛应用给企业商业环境带来了巨大变革。企业的物流管理模式直接受到了互联网、 计算机技术的影响，错综复杂的局面使机遇与挑战并存。“第四产业”信息产业的兴起带 来了市场的变化，尤其是在“互联网+”的推动下，时间、空间已不再是经济贸易活动的 限制，市场变为以信息流通为主导的三维的电子化购销市场，市场的网络化、国际化趋势 加强。这些都对物流产业提出了更高的要求，在“互联网+”环境下，只有坚持锐意革新， 才能应对外部环境带来的机遇和挑战。 2 2 企业物流管理的现状以及问题企业物流管理的现状以及问题 22 企业物流管理的现状以及问题企业物流管理的现状以及问题 2.1 企业物流管理的现状 我国物流产业起步晚，发展相对较快，但技术水平和管理模式仍相对落后。被业界称为中 国物流蓝皮书的《中国物流发展报告（2015-2016）》数据显示，2015年，社会物流需求 呈稳中趋缓态势，全国社会物流总额 219.2 万亿元，比上年增长 5.8%，增速回落 2.1 个百 分点，各类细分市场规模不断扩大。长期以来，我国经济发展“重生产，轻流通”，因此 在物流方面缺少系统的理论体系支持，对市场经济条件下物流在国民经济中的地位和作用 认识不到位。总体来言，物流管理模式相对落后，成本偏高，专业化程度较低，社会的物 流运行效率偏低，资源利用率不高，规模效益难以形成。缺乏有效的管理，流程难以进行 精确控制，失误率较高，比如，库存信息传递不及时，积压过多，运作环节失误等。调查 研究显示，我国物流成本仅占 GDP 的比率近 18%，国家对物流的重视程度还有待增加。物 流管理的滞后与信息化发展之间的矛盾日益明显。 大部分中小型企业采用第三方物流的形式将公司物流外包给相对专业的物流公司。仅有少 部分大型企业如天猫、京东有自营物流。有效的物流管理也是企业长期探索的课题，从而 更好地发挥物流作为利润源的价值。 2.2 企业物流管理存在的问题 2.2.1 企业与第三方物流企业信任度不够 近些年，电子商务和互联网的普及带动了第三方物流的快速发展，然而仍有较大部分企业 对第三方物流存在颇多担心，不愿使用外包物流。原因有三：一是担心货物一旦失去控制 会造成质量受损或遗失而导致订单失败损害企业利益和形象，自营物流使订单更有保障。 二是外包物流减少了和消费者的直接接触会增加企业对外部运营商的依赖，担心失去组织 控制权从而增加被动经营的可能性。三是担心“肥水外流”，不能完全享有物流带来的利 润，从而降低利润率。四是外包物流成本不稳定，难以精确预测，成本的可降空间小。 2.2.2 现有的第三方物流企业缺乏有效资源整合 现有的物流服务水平缺乏有效的管理和资源利用效率不能够满足企业服务的需要。原因有 四：一是大多数物流配送企业的互联网配送体系不健全，技术装备及管理手段都相对比较 落后。人工参与度较高，信息化程度较低，物流信息没有实现自动化。二是物流管理人才 也是物流业发展的障碍之一。信息时代背景下，对物流配送的时间和质量，配送过程的时 刻定位以及相应的物