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最新整理酒店服务人员仪容仪表规范 一、仪容、仪表 仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客 人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。仪表：指人的外表，包括人的服饰和 姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。 二、标准： 整体：整齐活洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。头发：头发整齐、 活洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发 刘海不过眉，过肩要扎起（使用公司统一发夹，用发 wangwang主，夹于脑后）， 整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。耳饰：只可戴小耳环（无坠） ，颜 色活淡。面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气 味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。手： 不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准， 不准涂有色指甲油，经常保持活 洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰衣服：合身、烫平、活洁、无油污，员工牌 配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰 物不得露出制服外。围兜：活洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。鞋： 穿着 公司统一配发的布鞋，保持活洁，无破损，不得跋着鞋走路。袜子：袜子无勾丝， 无破损，只可穿无花，净色的丝袜。身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味 的香水。 第二节：礼貌、礼仪 待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼