企业人力资源管理中员工心理健康的问题与对策.docx

企业人力资源管理中员工心理健康的问题与对策 摘要：目前，企业所处的竞争环境日益复杂，激烈的社会竞争、巨大的工作压力、复杂的人际关系以及差异化的工资福利在很大程度上影响着员工的心理健康，员工保持身体、心理和社交等方面能力的平衡，对企业良性发展至关重要。员工的心理健康一旦出现问题，其精神状态和企业绩效都会受到影响，因此，关注员工的心理健康尤为重要。只有将员工的心理健康管理作为企业人力资源管理的重要问题，寻求企业发展与员工心理健康管理之间的最优平衡，才能真正做到人本管理，实现企业和员工的双赢。文章从心理健康管理的概念出发，分析关注员工心理健康的意义，并对改善员工的心理健康状况提出了具体建议。 1 员工心理健康管理的概念健康是一个人在身体、精神和社会等方面都表现出来的良好状态。面对日益激烈的市场竞争，企业为取得核心竞争优势并实现利益最大化，势必会对员工提出更高的要求，这将使员工面临更大的压力，员工的心理健康状况与企业运营息息相关。因此，企业必须关注员工的心理健康。心理健康的含义可以从三个方面来理解：一是生理和心理功能正常，没有身体和心理不适；二是能积极调解自身的心理状态，积极处理自身与外界的关系，有效完善个人生活；三是能够在自身和环境允许的情况下，将心理功能保持在最佳状态，充满幸福感和满足感。心理健康是积极心理因素和消极心理因素的共同体，受社会大环境、家庭因素和自身因素的共同影响，个人的心理健康状态不能一直保持稳定，一旦出现心理问题，若不及时调节和疏导，就容易出现抑郁症、失眠症、焦虑症等常见的消极心理症状，甚至发生心理疾病。员工心理健康就是指员工有一种持续高效且满意的心理状态。员工心理健康管理是指运用心理学知识，结合现代信息技术，关注员工的心理问题，通过对员工进行教育培训，提供专家咨询服务，鼓励员工积极参与并加强沟通等措施来改善员工的心理健康状况2 员工心理健康管理的意义员工心理健康管理的目的是使企业员工保持心理健康，激发员工的工作热情，降低企业的管理成本，从而提升企业经济效益。适度的压力能够调动工作积极性，而过度的压力则会减少员工的工作兴趣，降低员工的工作效率，禁锢员工的创造性思维，淡化员工的人文关怀和责任感，不利于员工的心理健康。企业通过心理健康管理可以有效帮助员工进行自身压力管理，因此，进行员工心理健康管理意义重大。2.1 有利于提高劳动生产率企业通过进行心理健康管理可以及时了解员工的压力水平，并提出科学的改进措施，使员工及时调整心理状态，预防心理危机事件的发生。员工在工作时保持轻松愉悦的心情，可以增加自我价值和职业价值的正向认同，激发工作热情，开发工作潜能，最终提升企业经济效益。2.2 有利于减少企业人才流失企业只有不断对员工进行正向激励，使员工感受到企业的人文关怀，员工才会对企业更加忠诚。心理健康管理可以帮助员工保持心情舒畅，培养员工的企业认同感和归属感，从而保护企业的人力资源，减少企业人才流失，同时还能吸引更优质的人才，为企业注入新鲜血液，从而拥有更高质量的人力资本。2.3 有利于建设和谐企业员工的心理健康对员工个人发展和企业发展至关重要，如果员工长期处于焦虑和抱怨的消极状态，企业就很难保持和谐。对员工个人而言，关注员工心理健康，能够了解员工的心理状况，疏导员工的心理问题，提高员工的工作积极性，良好的心理健康状况能使员工突破工作瓶颈，取得更好的工作业绩；对企业而言，企业要想维持和谐，就必须培养员工的健康心理，良好的心理健康状况能使员工取得更好的工作业绩，突出的工作业绩能使员工获得领导的正向肯定和同事的积极认同，从而营造正向激励的企业氛围，最终有利于建设和谐企业。3 员工心理健康管理的方法3.1 实施员工帮助计划员工帮助计划以心理学的相关知识为基础，以对员工进行心理疏导和人文关怀为重心，从而帮助员工增加工作满意度、提高工作质量和工作效率、提高对自身健康的管理能力。员工帮助计划和“以人为本，全面健康”的理念一致，不仅限于将员工视为被管理的对象，而是将其视为朋友，强调通过企业关怀来构建健康和谐的企业文化。3.2 组织多种形式的员工心理咨询企业可以采用专业的心理评估方法，由专业人员负责评估员工的心理健康状况和问题产生原因，通过提供多种形式的服务，例如：网上和电话咨询、群体辅导、个人面询等，为面临心理健康问题的员工提供服务，帮助员工保持积极乐观，改善员工消极的心理状态。3.3 营造良好的组织氛围良好的组织氛围与积极的心理健康（例如较低的倦怠、抑郁和焦虑）密切相关。具体来说，同事间的关系对员工心理健康至关重要，Bronkhorst等学者3.4 关注管理者的道德和家庭支持行为Rubin和Brody商业道德滑坡不仅会对企业形象造成不良影响，产生商业丑