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人力资源管理案例分析总结计划参照 人力资源管理案例分析总结计划参照 PAGE / NUMPAGES 人力资源管理案例分析总结计划参照 人力资源管理部分案例和练习 参照答案 第二章 人力资源战略规划 案例 2-2 黄海液压系统总企业总经理的“两难选择” 1、你若是任总经理，你将怎样弃取这两个建议？ 思路：比较两位助理的建议方案，分析各自的战略定位和主要方法的利害。 王斯亮的方案： 当前企业存在的问题： 1）分配平均主义； 2）用工体系僵化； 3）缺少竞争和裁汰； 4） 不能够引进外面人才； 5）产品销售过多依赖国内市场。 解决措施： 1）分配上拉开差距； 2）竞争上岗，优胜劣汰； 3）引进外面人才； 4）开 发国际市场。 王思亮方案的战略特点分析： 外向型战略、 发展式战略、 市场文化战略、 竞争式战略 （通 过内部的人才竞争以获取企业在外面的市场竞争力） 、吸引式人才战略。 该方案的利害分析： 利： 1）有利于调动人才积极性，且见效快； 2）有利于改变现有人才结构和用人体系； 3）有利于经过企业改革来提升企业的竞争力； 4）吻合国企改革和转型的大趋势。 弊： 1）有必然风险，竞争上岗和裁汰下岗可能造成企业内部的不牢固； 2）外面招聘的 人才可能与内部原有人才在待遇、文化和工作方式等方面的差别而形成矛盾和矛盾； 3）可 能增加企业人力成本； 4）个别问题思虑不全面，如合资企业与总企业之间的利益分配； 5） 开发国际市场有难度。 刘成的方案： 当前企业存在的问题： 1）缺少凝聚力； 2）职工士气下降； 3）人才流失； 4）国内市场 开发不足。 解决措施： 1）经过企业文化建设凝聚职工； 2）加强在岗培养，岗位成才； 3）进一步 开发国内市场。 战略特点分析： 内向型战略、大家庭文化战略、参加式人力资源战略、 友善牢固的发展 战略。 利： 1）风险小、职工牢固； 2）适合中国国情； 3）成实情对低； 4）推行难度小。 弊： 1）见效慢； 2）没有真切解决人才流失和企业低效率两大问题； 3）不吻合国企改 革方向； 4）不利于提升企业竞争力。 2、您若是总经理，您将拿出什么样的建议方案？为什么？ 1）综合两种方案的优点； 也许 2）依照不同样合资企业的文化背景而采用不同样的管理策略，分而治之。 案例 2-3 绿色化工企业的人力资源计划的编制 1、老白在编制这些计划时要考虑哪些情况和因素？ 2、他该拟定一项什么样的招工方案？ 3、在展望企业人力资源需求时，他能采用哪些计算技术？ 要求：运用马尔科夫法为企业设计人力资源计划 ﹡此案例中没有提到行政、销售离职率，可考虑： 1）设为 0%； 2）简单平均离职率； 3）加权平均离职率。下表中采用简单平均离职率。 以下表： 职工 现有 离职率 离职 新增率 新增人 净需求 女工 下岗 种类 人数 人数 职工 工人 825 8% 66 5% 41 101 ≥ 20% ≥ 10% 行政 143 3% 4 12.5% 18 22 ≥ 50% ／ 管理 79 3% 3 ／ ／ 3 ／ ／ 技术 38 3% 1 5.5% 2 3 ／ ／ 销售 23 3% 1 12.5% 3 4 ／ ／ 合计／ 1108 4% 75 ／ 64 139 ／ ／ 平均 第三章 职务分析与职务描述 案例 3-1 工作职责分歧 1、 对于服务工的投诉，您认为该怎样解决？为什么？ 服务工的投诉没有道理， 因为服务工的工作说明书有规定其 “有责任以各种方式帮助操 作工，随叫随到，即时服务” ，但服务工自己并未对他的工作职责完好理解。自然，其工作 说明书也有不完满不清楚之处，而且车间主任在工作安排方式上也有不当之处。 2、 怎样防范企业近似建议分歧的重复发生？ 1）由直管部门及人力资源部共同重新界定各岗位工作职责、厘清模糊地带； 2）组织员 工及直接领导进行职位说明书培训， 让职工对自己的工作职责有清楚认识； 3）将工作遵从、 配合纳入绩效核查范围，让管理者有依照、有方法的管理职工； 4)车间主任以身作责，转变 看法，科学、公正、公正对待每一位职工，合理安排工作。 3、  你认为企业在管理上有何需改进之处  ? 主要有以下四点：  1）车间主任对其直接收理的职工工作职责掌握不清楚，影响了他对 手下的工作安排；  2）各岗位职工对自己工作职责范围理解不到位；  3）各岗位的工作说明书 描述含混不清，工作职责界线模糊； 4）职工存在工作上相互推诿，缺少协作意识。 第六章 职工绩效考评 案例 6-2 天龙航空食品企业的年关考绩 1、你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法？ 2、罗芸对老马的绩效考评了合理吗？为什么？ 罗芸对老马的考评不合理， 因为缺少客观考评标准， 其考评方法主若是凭主观印象和个人偏好，并将现职工作考评与晋升核查