消费与我们每个人的生活息息相关,上节课我们已经学过了影响消费的客观因素,我们这节课来学习一下影响消费的心理因素。我们一起来学习一下第三课第二框《树立正确的消费观》。
那么在日常的消费过程中,究竟有那些消费心理会对我们的消费行为产生影响呢?带着这个问题我们先一起来看一段葛优给神州行做的广告,并且思考这样一个问题:从短片中可以看出是什么心理驱使葛优选择了神州行卡?好,视频看完了,请同学们思考大屏幕上的问题。是什么心理促使葛优选择了神州行卡?
生:从众心理。
师:对,是一种从众心理。视频里面有一句话说的很清楚我相信群众。确实能体现一种从众的心理,那么还有没有其他的心理在影响他的消费行为呢?
生:求实心理。
师:对,视频中那句话体现了这种求实心理呢?生略
师:好我们一种一种来分析。我们先来看从众心理。
请同学们来谈谈你认为从众心理有哪些特点,如何评价从众心理。
师:特点是仿效性、 重复性、盲目性
师:从众分为盲目从众和合理从众。我们通过短篇看出来葛优通过相信群众而获得了实惠,这属于一种合理从众。合理的从众,人们跟风随大流的心理,往往能够引发对某类商品或某种风格商品的追求,可带动某一产业的发展。
值得鼓励的。而盲目从众只是一味的跟风随大流,则会误导经济的良性发展,对个人和社会都不利。是不可取得。所以对待他的态度应该是具体问题具体分析,盲目从众不可取。
我们接着来看看求实心理。
师:求实心理有何特点?如何认识这种消费心理引发的消费行为?
葛优在片中说了一句话,自己觉得实惠才是真的实惠。这说明葛优的消费行为并不是一时头脑发热情绪化的消费行为,而是根据自己的需要来确定的。求实心理会比较关注商品和服务的哪些因素呢?
生:价格、质量、服务、售后、功能。。师:对。那么如何评价这种消费行为?
师:求实心理的特点是符合实际,讲究实惠。对他的评价是是理智的消费,对个人和社会都有好处。我们的态度应该是:提倡和发扬这种消费心理。是一种值得提倡和鼓励的消费行为。
通过刚才我们分析,我们要反思一下在我们自己的日常生活中,我们消费要坚持求实和合理的从众的心理,那么我们应该怎样做到呢?请同学们看大屏幕。
一消费者说:只要超市搞促销,我就来抢购。专门往人多的地方钻,不管是否需要,买了再说。
另一消费者说:我属于冲动型。只要一时头脑发热,就会买许多不该买的东西。中国消费四大怪:重腹轻脑、重幼轻老、重节轻闲、重娱轻健。
请结合上述材料谈谈, 你是否也曾一时冲动或随大流买了一些没用的商品,当时你是怎么想的?你的消费结构合理吗?作为一个理智的消费者应该怎样做?
师:对,要做一名理智的消费者,就要做到三避免,一要避免跟风;二要避免情绪化购物;三避免只注重物质消费,忽视精神消费的倾向,也就是要使消费结构合理化。
三避免的做法就体现了:避免盲从,理性消费。(显示大屏幕)
这也是树立正确消费观坚持的原则之一。(显示大屏幕)
我们刚刚讲到了从众心理,还有一种消费心理恰恰与它相反。这是一种什么消费心理呢?请看大屏幕
情景一:目前于上海举行的2014年全球高层论坛上,上海百联集团股份有限公司总经理李国预测,中国新一代消费者或将不再视奢侈品为身份和财富的象征。未来三至五年,奢侈品消费可能部分让位于个性化消费。
情景二:个性店的概念可分为两种,一种是商品的个性化,主要是抓住时下消费者求变求新、标榜另类和时尚的特性,提供独一无二的个性化商品;另一种是店铺的个性化,从文化理念入手以博得消费者的认同感。
个性化消费体现了哪种消费心理?如何认识?
对,要一分为二的看待求异心理。恰当的求异,可以推动新工艺和新产品的出现。但是不符合身份的过分的标新立异是不被社会所接受,不值得提倡的。
除了以上提到的从众心理、求异心理、求实心理之外还有一种消费心理对消费行为起着重要的影响。请看大屏幕我们一起来再看一段视频。并思考下面的问题。
短片中提到的房地产商是抓住了消费者的什么心理进行促销的?应该如何认识这种消费行为?
对抓住了攀比的消费心理。你认为攀比心理有哪些特征?
特点:夸耀性、盲目性。
评价:不实用,对个人生活不利,会造成家庭负担.
态度:不健康的心理,不值得提倡
虽然攀比消费给人们带来巨大损失,但是在我国攀比之风却十分盛行。
有些年轻人为了追求高消费甚至沦为新型的奴隶。我们一起来看下面一段资料。
住上大房子,是中国人一辈子的梦想。为了买大房子,不少年轻人倾其所有,每月大部分收入用来偿还房贷。他们在获得了面子好看,心理安慰的同时,生活质量大幅下降,消费水平急转直下,不敢换工作,不敢旅游,担心生病、担心失业,节衣缩食,甚至依靠父母,我们称他们为房奴。
此外,社会上还有一种奴,尤以一些老年人为甚,他们经济条件比较宽裕,却把富日子当穷日子过,存钱嗜命,只存不取。生活上低标准,不养车、不养房、不打手机、不下馆子
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