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酒店夜班大堂副理工作职责 职衔：夜班经理 (NIGHTMANAGER) 工作时间如下： 每星期工作六天， 每天工作八小时半， 工作时间从晚上十一时正至明晨七时半， 小时膳食 . 工作范围如下： (1) 为酒店夜班中之最高级的负责人。 (2)记录当天晚上所发生的重要事情。 (3)巡视酒店范围。 抽查当天空房及待修房情况。 (5)与保安部当天晚上之最高负责人紧密联系，监察夜班员工之操作及酒店范围内 之可疑人物。 (6)签核夜班接待员的客房营业统计表。 (7)处理客人登记及房间编排上遇到的困难。 (8)监察属下员工之工作、操作及仪表。 改进及提高前堂房务之水准及效果。 处理属下员工之纪律问题。 监察前堂部耗用品的消耗量。 处理住客及前堂部员工之投诉事宜。 聆听住客之意见及解答住客之疑难问题。 监察直属之各小组的操作情况及工作程序。 提高部门内之各小组的款待小准。 核准换房，更改房租，支出及退款等事宜。 处理及报告客人在酒店内遇到的意外事情。 处理及报告客人用餐或饮酒后不付帐之事宜。 处理及报告客人在酒店内之财物失窃和损毁事宜。 处理及报告酒店财物之损毁事宜。 负责开启及关闭客房双重锁事宜。 根据酒店规章，处理紧急情况下之事宜，如火灾、住客死亡或严重染病等。 协助评核员工之工作表现及态度。 欢迎及护送贵宾到其客房。 确保酒店晚间之清静状况。 严厉监督员工在晚间工作者须遵守不可睡觉守则。 培