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富马酸丙酚替诺福韦调配服务方案 （以社会药房为例） 富马酸丙酚替诺福韦是当前国内常用的抗乙型肝炎病毒药，作用机制上为核苷酸类反 (12 35kg) 转录酶抑制剂。主要用于治疗成人和青少年 岁以上，体重至少为 的慢性乙型肝 患者。相信在指导老师的指导下，通过本人的努力，一定会圆满完成本次毕业设计任务。 并在此基础上，熟悉富马酸丙酚替诺福韦等抗乙肝病毒新药的适应症，掌握如何选择剂型， 该药的用法用量怎样？有哪些不良反应？用药注意事项有哪些？进一步掌握如何调配和 审核处方，使自己自主学习能力达到一定高度。 一、服务场所 （地点） 怀仁健康大药房有限公司长沙市一医院店。 二、服务对象 持本药处方 （或门诊病历本）的成年患者或顾客，未成年顾客应核实处方或门诊病历 的来源。 三、调配服务程序 （一）接待顾客 （或患者）与接收处方 1.接待顾客 （或患者） 具体接待顾客的方式方法详见表1。 表1 接待顾客的方式方法表 内容 适宜 不适宜或禁忌 后果或影响 （1）患者心生不满，引 （1）如上午好等； （1）如欢迎光临，等； 礼仪用语 发争执； （2）声音。 （2）大声说话。 （2）惊扰到顾客。 淡妆、面带微笑，其它如 （1）对顾客不管不顾； 仪态 惹顾客厌恶或不满。 上图 （2）不合适的着装等。 步态轻盈，要迎面走向等 可能惊扰顾客，使顾客产 步态 背后快速追赶顾客。 顾客。 生防备心理。 2.一般性问询与接收处方 一般性问询与接收处方的方式方法详见表2 表2 一般性问询与接收处方的方式方法表 问询内容 合适或合规 不合适或不合规 后果或处理 富马酸丙酚替诺福韦是处方 不能销售或调配，必要时 持有处方（或门 药，购买和使用必须凭医师处 未持有该药处方 告知不能销售该药的原 诊病历本） 方。 因。 应仔细问询购药者与用 由他人持处方代为 自购或代购 患者本人持处方购买 药者之间的关系，核实清 购买。 楚后方可调配。 （1）患者肝功能、肾功