质量管理体系内审风险管理知识培训试卷.docxVIP

天津海事局质量管理体系内审和风险管理知识培训试卷 单位：  姓名： 一选择题，将正确答案的代号写在题前的括号内  .每题  2分，共  30分。 ISO9001：2008标准中提及的记录是：（d） a。提供产品切合要求的记录;b。提供质量管理体系有效运行的记录； c。提招供证机构证实体系运行的记录;d.a+b。 组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（d） a.切合ISO9001—2008标准要求；b。切共计划的安排并获得有效实施；获得有效实施和保持;d.a+cc. 对审核中查明的问题进行剖析和拟订防备纠正举措的活动的考证：（a） a。实施纠正举措的有效性;b。不切合项的纠正；c。评论保证不合格不再发生的举措的需求；d.审核报告 审核组长在策划质量管理体系审核时,应确定（d） a。审核的目的和范围；b.相关质量管理体系的要求; c.审核所需的时间;d.上述全部。 规定收集或报告必要的信息的要求的文件是：（d） a。指南;b。程序言件； c。表格；d.记录。 审批准则是：(c） a.质量管理体系标准；b.合同; c.用作依据的一组目标、程序和要求;d.法律法例。 7.审核是一个  的过程（  a） a.。发现不合格项  ;  b。抽样检查； c。对不合格品进行处理；d。查验产品质量。 8。审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果是：(c） a. 审核凭证； b.审核发现; c. 审核结论； d.审核报告。 9. 末次会议由 主持(b） a。最高管理者； b。审核组长； c.受审核部门负责人;d.管理者代表. 内审时发现质量管理体系活动没有按文件、标准的规定或要求履行，此类不合格项称为：（a） a。体系性不合格；  b。效果性不合格； c.实施性不合格；  d.察看项。 11。审核发现是指(b) a.审核中察看到的事实；b.审核中的事实与审批准则相比较的结果； c。审核过程中发现的新的线索；d.审核中的察看项。 12..质量管理体系评论方式能够是（a） a。产品质量审核；b.过程质量审核； c。质量管理体系审核;d.服务质量审核。 13.管理评审应（b） a.一年不少于1次；b。按规定的时间间隔进行；c。按策划的时间间隔进行；d。由最高管理者随机确定.14。风险管理的过程依次序为（b） 风险辨别、风险办理、风险权衡、风险管理效果评论； 风险辨别、风险权衡、风险办理、风险管理效果评论;c。风险权衡、风险辨别、风险办理、风险管理效果评论; 风险管理效果评论、风险辨别、风险权衡、风险办理。 15..风险管理原则包括（d） a。控制损失，创建价值;b。外部环境信息； c.支持决议过程；d.a+c. 二判断题，正确的题当前划“√，错误的题当前划“×”，每题2分,共30分. （√）1。对证量管理体系的评论实际上是对证量管理体系过程的评论. （×）2.内部审核就是自我评定。 (√）3。在组织中使用适宜的统计技术能够帮助组织实施持续改良. （√）4。内审员必须对审核中发现的不合格项的纠正举措的实施及其有效性进 行考证。 (√）5。内审员主要依据审核中发现的不合格项来评论组织的质量管理体系的 切合性和有效性. （√）6.进行内审能够发现质量管理体系中存在的问题，能够促使质量管理体 系精益求精和完善. (×）7。检查表能够规范审核程序并保持明确的审核目标，因此在现场审核时 必须严格按照检查表审核。 （√）8。在现场审核时能够根据特殊情况适合调整审核计划，以便于审核任务 的达成。 （√）9..内部审核员能够审核本部门的工作。 （×）10。组织的质量管理体系文件越详尽越宽泛越切合标准要求。 （√）11。对证量管理体系的更改良行策划和实施时,应保持体系的完整性。 （×）12.内部交流就是组织内容各部门的不同职责和权限的相互说明。 (√）13.数据和信息的研究剖析是有效决议的基础。 （√)14。。风险应付是选择并履行一种或多种改变风险的举措，包括改变风险 事件发生的可能性或结果的举措。 （√）15。在风险管理过程中，记录是实施和改良整个风险管理过程的基础。 三简答题，每题5分，总分20分 1．八项质量管理原则是什么? 答:1、以顾客为中心2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、系统管理6、持续改良7、以事实为决议依据8、互利的供方关系 2．怎样策划管理评审的输入信息？ 答:管理评审的输入应包括以下方面的信息： 1、审核结果2、顾客反应3、过程的绩效和产品的切合性4、预防举措和纠正举措的状况5、过去管理评审的追踪举措6、可能影响质量管理体系的更改7、改良的建议 3．风险评估主要包括那几个步骤并简要阐述？ 答:主要包括风险辨别、风险剖析和风险评论三个步骤，风险辨别是经过辨别风险源、影响范围、事件及其原因和潜