链群合约物联网时代海尔管理新模式.docVIP

FORMTEXT 链群合约物联网时代海尔管理新模式 链群合约“以人为本、数字赋能、动态寻优的内部创业机制”是对以人民为中心的发展思想的一种实践。 关键词：链群合约，人单合一，创客，小微主，海尔，动态寻优，习近平经济思想，量子管理 链群合约作为以人为本、数字赋能、动态寻优的内部创业机制，是生态链和小微群基于员工契约精神进行的融合企业家精神和厂商理论的管理机制新探索。链群合约最大魅力在于实现用户节点能力的激活、重组与整合优化，这种机制使得小微兼顾了个体创新能力优势、动态匹配和链群之间的协同配合和资源共享，实现“活而不乱，高度协同”。链群合约中“链”是生态链，借助区块链、数字化实现多资源多主体的有效协同；“群”是小微群，是生态链各节点的合集；“合”意为和而不同、共创共赢；“约”即智慧合约，是链存在并维持的内力。作为一种全新的管理机制，链群合约兼顾个体创新能力和链群之间协同配合，致力于形成资源共享的有强大凝聚力的生态系统，如图1所示。链群联合体来源于一种构成集体文化的归属感，是依照特定伦理，在交流网络的框架内构成的共同体。 链群合约有三重境界。第一层次：链群组织——整体之美。链群合约的整体组织构架呈现小微节点、生态共创方围绕用户场景、以增值共享为驱动、自发聚合的链群形式，是链群合约的最基础层次。这个链群荣辱与共，体现了命运共同体的特征。第二层次：链群合约——动态之美。数字技术赋能之下，各小微链群通过动态寻优过程，生态链各个节点之间达成完全契约，根据用户体验的迭代变化而动态迭代变化，链群中各节点及链群之间呈现互动流变状态，组织在“有形”的基础上进一步达成“有意”的状态。第三层次：链群生态——分形之美。张瑞敏借量子管理哲学提出“分形之美”，体现了“生态之链”的生生不息和持续迭代。通过“生态的生态”，实现链群合约的可持续性。实现“分形之美”需要每个链群节点都有体验能力和创单能力，既能直接感知用户需求，又能自主创造用户价值，从而在“有形”和“有意”的基础上，实现“有魂”。生态哲学也是一种“家”的智慧，是社会机体和自然机体密切相连的体现。 链群联合体由链群发展而成，各链群以用户为中心，实现自驱动、自进化，链群之间形成有机协同，以此进一步引爆价值创造能力，共同为用户创造更好的体验。链群联合体是“链群合约的链群合约”，是链群的命运共同体。共同体源于原始社会中因与周围逆境做斗争而必须团结一致的生活方式。而“命运”与人们认为可以掌握或支配的历史不同，适应命运、被命运决定、接受命运的束缚，都是命运共同体的基础。在链群联合体概念下，企业发展的未来从“分拆”转变为“自裂变”，即各个节点可以不断壮大、链群合约可以不断扩大，从而整个企业的生态能够不断进化，从“0”到“1”，到“N”，再到“∞”。 链群合约作为物联网时代海尔管理新模式，具备“以人为本、体验为上；开放整合、协同共创；混序交融、边缘竞争；数技赋能、动态寻优；利他共益、永续发展”的特征，具体如图2所示。 一、以人为本、体验为上，链群合约的核心要义 物联网时代，管理的宗旨只有一个，即人的价值最大化。在现代企业管理中让员工成为“自主人”创客，使企业转型为自组织，树立“以人为中心的新的价值观”是以人为本的精髓。 1.从“人单合一”到链群合约 “人单合一”的基本含义是，每个员工直接面对用户，创造用户价值，并在为用户创造价值中实现自己的价值分享。员工不从属于岗位，而是因用户而存在，有“单”才有“人”。员工不再是被动执行者，而是拥有“三权”（现场决策权、人事权和分配权）的创业者和动态合伙人。“单”起引领作用，并动态优化，而不是狭义的订单，更不是封闭固化的，即“竞单上岗、按单聚散”；“高单聚高人、高人树高单”。随着“人单合一”的发展演化，“人”“单”之间的界限被逐渐打破，员工、用户以及各个利益相关者通过持续的相互作用成为一个整体，共同促进“人的价值实现”，进而形成“链群”概念。链群是一种小微升级之后的组织形式，它可以自适应“一切皆有可能”的变化，即动态的用户体验需求，不断自增强以实现边际收益递增。链群充分契合物联网时代体验经济和共享经济由生态系统创造用户的最佳体验，并实现增值分享。张瑞敏强调，“只有以增值分享为驱动吸引更多链群节点，链群才能生存；只有量化链群利益有关各方增值分享的标准，链群才具有独特的竞争力”。体验链群经过与用户交互完成自组织的“方向校准”，创单链群基于用户需求发生“单”，在创单进程中发生递增收益，创单链群与体验链群相互协同，让创单与体验一体化。每个小微、节点、攸关方都可以突破时空限制互联互通，共同创造用户的最佳体验，实现用户体验升级。海尔生物“创最佳用户体验迭代”的万链同心圆文化（如图3所示）以及“每位创客与用户零距离”“与增值零距离”的行为主张完美诠释了这一新标准，让每一位海尔人生活在团结与共享