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中文科技期刊数据库（全文版）社会科学 员工绩效管理问题与对策研究 顾晓群 南通尤嘉实业发展有限公司，江苏 南通226000 摘要：随着公司发展规模、发展阶段、发展理念及管理模式的不断变化，绩效考核也应该要及时做出相应改变。 目前许多公司普遍存在着考核指标设定不够合理、绩效评定不够客观等一系列问题，因此如何优化绩效考核管理， 已经成为许多公司面临的重要任务。本文以优家尤嘉门店的员工为例，全面系统地调研和分析了该公司绩效考核 的实施现状，分析指出目前优家尤嘉在绩效考核管理上主要存在的问题，并提出了优家尤嘉员工绩效管理优化建 议，希望能有助于优家尤嘉不断改进和完善提高考核效率，促进公司不断的发展。 关键词：员工考核；绩效管理；现状问题；完善对策 中图分类号：F27 绩效管理是公司的基础核心管理内容之一，绩效 从优家尤嘉的销售与客户服务系统的薪酬考核中， 不仅关系到员工的切身经济利益，也与员工未来的成 可以看出目前公司的营销与客户服务系统的考核模式 长发展密切相关，也对企业的长久发展起到关键作用。 是：季度考核、年度考核。 公司运营靠人来执行，运营执行的效率就是员工的绩 该公司的季度考核是在每个季度结束后进行，而 效，对员工进行考核绩效具有不可忽视的作用。 每年的年终考核则是在次年的一月中旬，并将最终考 尤其是对于民营公司来说，更要重视自身的人力 核结果上报人力资源部。 资源管理工作，更应该基于一套与自己相匹配的绩效 通过下表 1 可见，该公司的每季度考评，均由人 管理体系，形成较为完备的绩效管理机制。本文以优 力资源部汇总统计部门各项考评指标，并将绩效结果 家尤嘉的员工绩效考核管理为例，通过结合该公司的 公告，并与主管人员进行季度考评，与主管人员进行 实际发展情况和管理特点进行分析，解剖现状发现不 交流、核实；本部门负责对员工进行月度考评，并将 足，并寻找合理的改进途径，旨在提高公司凝聚力， 各项指标进行汇总、统计，并与员工进行交流确认。 帮助公司实现长远发展的战略目标。 公司每年的考核，都是由人力资源部负责，所有 1 优家尤嘉员工绩效管理现状 部门经理都要参加，考核过程、内容、以及有关注意 事项等，将以文件形式下达至各个部门。 1.1 优家尤嘉简介 表1 优家尤嘉员工绩效管理周期表 优家尤嘉家居市场有限公司，成立于2006 年，是 考核对象 考核周期 备注 一家以从事家居市场管理及营销管理服务为主的公司。 （1）内转正满 该公司通过多年扎根南通，为市民提供便捷服务，成 部门 季度考核、年度考核 45 天的员工， 为了当地首屈一指集口碑、品质与生活服务为一体的 季度内在岗天 高管层 季度考核、年度考核 数超过两个月， 家居建材零售公司。 参与季度考核； （2）季度内离 1.2 优家尤嘉绩效管理主要举措