信息扩散与沉默的螺旋传播学视域下教育技术微群用户信息行为分析.docxVIP

信息扩散与沉默的螺旋传播学视域下教育技术微群用户信息行为分析 一、 概念的定义和问题的提出 (一) 沉默的螺旋理论 “沉默的螺旋”最初由德国社会学家艾琳诺夫斯基提出。她用“上升螺钉”来隐喻了抽象的传播过程。换句话说，为了避免被社会孤立，个人在公布自己的观点之前观察周围的意见环境。如果他们对自己的“多好”或“优势”有看法，他们会积极勇敢地表达自己的想法。相反，普通人会屈服于环境压力，同意一些人的观点。这一理论由以下三个命题构成:个人意见的表明是一个社会心理过程;意见的表明和沉默的扩散是一个螺旋式的社会传播过程;大众传播通过营造意见气候 (Opinion Climate) 来影响和制约舆论。 “沉默的螺旋”理论认为环境认知所带来的压力或安全感, 会引起人际接触中的“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声疾呼”的螺旋式扩展过程。当社会传播环境由于网络的入侵发生了变化后, 研究者开始探索“沉默的螺旋”理论在网络传播中的解释度。汪碧芬、吴英在《沉默的螺旋理论与实践局限初探》中强调, 网络信息传播的匿名性给人带来更大的交流与表达空间, 这是“沉默的螺旋”理论假设所缺失的条件, 网上交流对随意表达意见后所承担的心理压力有限, 认为“沉默的螺旋”理论在网络传播中已经失灵。但更多的研究结果则认为网络环境中“沉默的螺旋”现象依旧存在, 只是表现形式有所变化。一项对沉默的螺旋假说的基本理论前提与核心概念进行实证研究分析结果显示, 沉默的螺旋并没有在网络空间里消失, 网络群体对个人意见的压力强度相对减弱, 但其影响依然不容忽视, 从众心理的动因继续存在, 从众现象依旧普遍。中国人民大学的刘海龙在《沉默的螺旋是否会在互联网上消失》中提出, 网络空间中也会形成相应的群体规范, 对成员的压力同样存在, 沉默螺旋理论能够用于解释互联网现象。《基于沉默螺旋理论的网络信息行为研究》分析了网络环境中的从众行为, 结果也表明网络群体中沉默的螺旋现象依然存在。今年关于“沉默的螺旋”的研究开始用它来解释网络引发的群体性事件的成因。 (二) 对于登记人员信息行为的研究 用户信息行为研究 (Usersapos;Information Behavior, UIB) 一直受到来自于不同学科不同程度的关注。研究者孙玉伟在分析了国内外不同学者关于信息行为的定义后, 认为UIB研究可以划分为信息需求的认识与表达行为、信息查询与检索行为、信息使用行为 (主要包括信息选择行为、信息交流传播行为、信息吸收行为、信息共享行为等) 研究三大部分。该研究阐释了不同学科的相关理论对用户信息行为 (UIB) 的影响, 认为沉默的螺旋理论是UIB的传播学基础之一。 (三) 微群的信息特征:用户群体的递增 据中国互联网络信息中心 (CNNIC) 1月16日在北京发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2011年12月底, 中国网民规模达到5.13亿, 网民的微博使用率已经从2010年的13.8%增长到48.7%, 和SNS社区等相似服务平台用户增长的速度相比, 微博的数量超过了其他任何一种。微博本身只是一个结构非常简单的互联网应用, 微博运营平台本质上是一个由用户创造内容的巨大信息库, 但其自媒体特征在SNS传播模式下, 将大众传播特性和人际传播特性完美地结合起来, 却激发了用户的热情, 表现出用户群体激增的现象, 并促使微博成为当下最有影响的主流媒体之一。微博群 (以下简称微群) 是微博平台推出的聚集具有共同爱好的微博用户的群组功能, 一经推出, 受到了众多教育者和学生用户的响应, 并对微群的功能寄以“构建在线学习共同体”“支持课程学习”的希望。笔者于2011年6月在新浪微群中以“教育技术”为关键字检索教育技术类微群, 记录了当时排在前10位的教育技术类微群的成员数目、话题数目、微博数目等基本信息。记录结果表明, 大部分的群组是依托于课程或研究团体的, 群成员大部分有现实中熟识的关系, 但也包含以信息交流为目的的其他成员。从成员数与微博数目的比例看, 绝大部分微群的运营情况欠佳, 信息量少, 且时间跨度大, 有的微群甚至整整一个月都未见更新, 属于“沉默”的范畴。为进一步观察这些微群的后续表现, 笔者于2012年1月再次观察这些微群中的基本数据, 发现这些群的成员数量均有了大幅增长, 但微博数量的增长速度却比不上成员数量的涨幅 (见下表) 。698714的群名字已经发生了变化, 946502的最后信息更新时间已达两个多月。新浪微博平台2010年底率先推出微群功能至今, 已经过去了一年的时间, 从教育技术微群的整体表现情况看, 除少数几个依托研究生团队的群状况较好外, 大部分微群的信息量较少, 表现的比较“沉默”。 (四) 教学管理微群的用户行为信息 微群的大部分功能延续与微博, 是在微