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中小企业人力资源柔性化管理实践研究

摘要：在国民经济发展中，中小企业扮演着极其重要的角色，既为社会创造了大量的就业机会，也为国家贡献了可观的税收。如今，传统人力资源管理模式已不适用，中小企业亟待进行管理转型，实施柔性化管理，加强对人力资源的高效管理，实现真正意义上人尽其才。文章首先对人力资源管理、柔性管理等相关概念进行论述。其次，揭示了中小企业在人力资源管理方面存在的问题；最后，以柔性化管理为切入点提出针对性建议，希望中小企业在提高人力资源管理效率、打造人才优势的基础上增强自身竞争优势，实现稳健持续发展。

关键词：中小企业；人力资源；柔性管理；管理措施

得益于一系列惠利政策的出台，中小企业迎来了发展的春天，发展势头愈发强劲。但是因管理理念落后、管理模式单一等造成人力资源管理效率低下，管理质量不尽如人意，既造成了人力资源浪费，也影响了企业稳健发展。在此背景下，柔性管理模式逐步受到中小企业的重视，它最突出的特点在于注重以人为本，强调调动和发挥人的主观能动性，维护人的尊严，满足人的需求，鼓励他们在实现个人价值的同时促进企业工作效率、质量全面提升，使企业增强竞争优势，实现稳健长效发展。那么中小企业应如何在人力资源管理方面实施柔性化管理？接下来，本文将着重对中小企业人力资源柔性化管理展开论述与分析，在明确问题、分析问题的基础上提出针对性建议，促进中小企业的人力资源管理水平显著提升。

一、关于人力资源柔性管理的基本论述

（一）人力资源管理的含义阐释

人力资源管理是企业管理体系中不可或缺的一部分，其主要内容是通过选聘、筛选培训及管理等一系列措施稳步有序地开展人力资源活动，为企业运营和发展提供符合要求的人员，通过对人力资源的合理分配及有效激励，深度挖掘并充分发挥员工的能动性与创造性，使其在实现个人价值的同时促进企业经营目标顺利实现。目前，国内很多中小企业都存在着优秀人才短缺的问题，这与企业的管理方式、发展规模等具有一定关系。从人力资源管理的角度来讲，中小企业应打破以往的强硬管理模式，推行并实施柔性管理模式，注重对员工的尊重与关怀，增强员工对企业的信任感、满足感以及归属感，从而引导员工为企业创造更多的效益。

（二）柔性管理的含义阐释

柔性管理并不是一个新的概念，早在百余年前就有西方学者提出了柔性管理的概念，不过直到现在学术界尚未对其含义达成共识。其中有学者认为，柔性管理是一种强调维护人的自尊心、满足人的需求的管理模式，是一种典型的人性化管理模式，通过柔性管理措施让员工心甘情愿地从事某项工作或者完成某项任务，使其将组织意志变为个人的自觉行动。关于人力资源柔性管理，有学者指出，它是指企业在对人力资源进行分配和管理的过程中，讲究“以人为本”，采用较为温和的柔性化措施对员工的技能及工作行为等进行约束和管理，以期在增强人力资源整体柔性的基础上推动企业稳健长效发展。本文在对相关资料进行梳理和分析后总结出，柔性管理是一种以人为本的管理模式，强调通过柔性的措施和形式对人力资源进行挖掘、安排以及管理，注重调动员工的内在热情，使员工主动积极地开展工作，从而使得企业的竞争优势不断增强。

（三）柔性化人力资源管理的必要性

中小企业实施柔性化人力资源管理模式的必要性主要體现为下述两个方面：

第一，从历史角度来讲，传统的企业管理以制度为核心，而现代企业管理则以人为核心，倡导以人为本，实行人性化管理，在这种管理模式下，唯有在充分了解员工的需求、能力、理想等基础上，将员工个人的人生价值与企业利益相结合，才能够激发员工的工作热情，使其主动积极地为企业服务。

第二，从资源角度来讲，在现代社会中，人才是核心，人才因素是一个企业的核心竞争力，人力资源在企业中的地位日益超越物质资源在企业中所处的地位，成为企业综合实力的核心，因而，在企业人力资源管理中贯彻以人为本的理念，实行柔性管理，充分发挥人的能动性，就更加具有重要意义。

二、中小企业人力资源管理存在的问题

（一）缺乏正确的人力资源观念，人力资源利用效率低

人力资源是一个典型的西方舶来概念，由英、美等欧美国家传入中国。受各方面因素的影响，我国经济发展起步比较晚，人力资源管理更是严重滞后，有些企业，特别是中小企业存在片面理解或误解人力资源概念的情况，将其错误地认为是人事管理，未形成正确科学的人力资源观念，造成人力资源利用效率低。纵然很多中小企业为了加强对内部人力资源的调配与管理，创建了专门的人力资源部门，但是并没有充分发挥人力资源部门的作用，只是要求其完成人员招聘、薪酬发放、考勤记录等基本工作，未以人力资源部门为切入点践行“以人为本”的管理理念，未通过人力资源部门之力调动员工的工作热情，这既不利于挖掘和发挥员工的价值，降低员工对企业的信任感和归属感，也切实影响了企业进一步发展。

（二）管理组织结构体系不科学，管理成效低

随着时代的发展，