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论在优化业务流程过程中推进企业信息化建设

近几年来，我国大部分企业均十分重视信息化建设，意在借助信息化促进本企业的管理成效以及经营效益增长。但是结合实际的建设成效来看，仅有极为少数的企业在信息化建设的浪潮中取得了比较突出的管理成效，剩余企业的信息化建设效果并不理想，甚至部分企业由于投放过多的资源用于信息化建设，而导致经济效益下滑，影响了企业的长远发展。鉴于此，本次研究内容的展开具有重要现实意义。信息化建设工作的展开中，其在推动市场经济下企业业务流程的优化工作中有着较为明显的影响，对企业之后持续经营工作的推进至关重要，施工单位需加强此方面工作的推进与落实。

一、企业信息化及业务流程管理的概念概述

（一）企业信息化的概念

我国现代信息技术的不断发展，各行业预期关联性不断提升，信息技术有效提升了不同企业的管理效率，并增强了其市场竞争能力[1]。同时，企业的信息化建设能力提升，可保证内部控制工作的落实与财务工作的优化，以落实岗位职责的同时，提升内部人员的工作效率，以达成节约时间的目标，目前企业信息化的工作内容包含多个方面，具体为以下几点。

1.构建企业业务流程、管理流程，完善企业组织结构与管理体系。

2.建立企业的总数据库。

3.建立自动化管理系统。

4.联通局域网，实现企业内部信息配置与交流目标。

5.连接互联网，展开企业经营信息的获取工作，充实自身的资源信息。

在此之中，企业的信息化工作可以为业务流程的优化与升级提供有效帮助。

（二）业务流程管理的概念

业务流程是一种以绩效管理为中心的管理模式，通过端到端的流程模式建设，结合组织模式，确保业务绩效的提升质量。企业工作中，与岗位与业务流程密不可分，落实单位为企业内部各个岗位及部门的同时，贯穿于企业整个工作系统。企业业务流程相较于企业生产流程具有一定的差别，其涉及的范围更广，包含了输入、活动、商户处、顾客、价值等多方面内容。

企业业务流程对企业的发展影响较为直接，业务流程的优化与应用目前已经获得了普及[2]，为有效降低企业的生存压力，业务流程的匹配度在此之中也将成为企业经营单位着重关注的部分。因此，企业为实现环境与理论的匹配度，选择应用再造理论（BPR），但是在实行此理论的一段时间之后，效果并不理想，随即更换了指导思想，新的管理思想也是在经验不断总结之后得出的。新的思想为-业务流程化思想（BPI），与之前应用的思想相比较可知，该思想在使用中较为柔和，可以通过细微的调整达成获利目标，实施难度低、效果佳，更具使用价值[3]。

二、企业信息化技术与经营业务流程之间的联系

（一）流程优化对信息化项目建设的影响

在信息化建设之初，企业需要充分分析信息管理的特征，展开原始业务流程的分析与整理工作，并在此基础上生成新的流程，以适应各种类型企业的需求，使其在根据实际工作推动之中可灵活调整与使用[4]。除此之外，信息化技术下业务管理模式与企业当前的经营管理状态相结合，通过信息技术调整客户菜单，保证业务内容及流程的质量及顺畅度。

（二）业务流程与企业信息化技术相融合

企业信息化管理工作推动中，信息管理系统就是企业内部各项工作内容的提供者，且在推进业务流程优化方面具有极高的价值，为企业内部的管理人员提供相应的信息化管理方向，作为企业经营战略制定的根本。因此，企业信息工作展开之中，可以从业务流程的应用与优化着手实践工作。企业信息化检核的关键之处为，企业业务流程与信息技术的融合工作。

若企业业务流程不能全面应用，且只是根据目前的实际需求应用，信息系统也将局限于目前的使用需要，最终可能会导致操作模式难以达到预期的建设目标。主要原因为：单纯的计算机输入、数据输入等，操作模式并无本质上的变化。

信息化建设若想成功，需要从企业的经营内容与关键节点处着手[5]。例：某钢铁公司在实施MES项目之中，在信息化建设工作中，将财务工作、管理部门、生产部门的各项工作进行集成，实现了以客户为中心的产销一体化系统。

三、优化业务流程对企业信息化的影响

经某钢铁企业研究发现，业务流程的优化在信息化工作的展开之中，可产生相应的影响，具体可从两方面展开。

第一，信息建设的基础工作能够从优化业务流程之中落实，首要工作内容为，检查是否存在各种错误情况，也是保证信息化技术落实质量的重点部分，也是企业创新技术应用方式的关键[6]。因此，企业在信息化建设的初期，需要结合自身的实际情况展开分析工作，并改变与优化之前的管理模式。同时，为适应各种类型的企业管理制度，业务流程需要根据实际情况展开重新设计工作，以结合企业的经营管理需求，达成信息技术功能应用与调整的目标。

第二，信息化建设工作可以从企业业务流程中展开，并通过二者结合的方式落实。信息建设工作展开之中，管理工作本身是其工作中的重点之一，业务流程为企业提供良好的工作参考。因此，企业的信息化工作需将信息