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生成式人工智能赋能学生心理健康教育的实践策略探索

摘要：生成式人工智能（AIGC）在心理健康教育领域正在展现巨大潜力。为了赋能教师心理健康疏导育人能力，进一步筑牢学生心理健康的“免疫墙”，探讨了中小学教师使用AIGC解决学生心理健康问题的有效策略，主要包括促进教师心理辅导技能提升、培育班级朋辈阳光引航员、赋能学生心理问题诊断、助力多样化心理辅导路径生成、定制学生心理建设专属资源、构建心灵对话伙伴等。

关键词：生成式人工智能；中小学教师；心理健康教育

一、引言

中小学教师除了完成课程教学之外，还经常需要面对学生的环境适应、升学发展、情绪疏导、人际关系等心理问题。当前，教育部规定每所中小学至少配备1名专职心理健康教育教师。在社会竞争压力与日俱增的当下，青少年心理危机问题愈发严重，这一标准越来越难以满足学生心理辅导需求。为了给学生的心理健康保驾护航，多数学校采用个体心理辅导、朋辈心理辅导、在线心理辅导等方式，但存在专业化强、时空受限、反馈延迟、师资短缺等难题[1]。

最近，以“文心一言”、“讯飞星火”和“豆包”为代表的生成式人工智能（AIGC）快速发展，可以用于辅助教学、生成课件、设计作业、反馈评估、对话互动等，在教育教学领域受到了广泛关注。同时，AIGC在帮助教师解决学生心理健康问题方面也展现出巨大的应用前景，为疏导学生心理问题、开展心理健康教育提供了全新的智能化服务途径。部分学校已经尝试采用Woebot、EmoGPT、MindChat等心理辅导大模型，各大主流AIGC平台也纷纷提供心理辅导助手，如“心灵小e”。然而，多数教师仍不熟悉如何有效地使用AIGC来赋能学生心理问题解决，为此，基于学校心理健康教育现状，本研究重点提出了AIGC赋能学生心理问题解决与心理健康教育的可能策略与路径。

二、AIGC赋能学生心理健康教育的实践策略

（一）借助AIGC提升教师的心理辅导技能

教育部等十七部门印发的《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》文件强调要把健康作为学生全面发展的前提和基础，将解决学生心理问题与解决学生成才发展的实际问题相结合，通过五育并举的方式促进心理健康。然而，与西方相比，我国在儿童青少年心理健康教育方面起步较晚，多数中小学专职心理教师人数较少且部分教师缺乏心理辅导经验与专业技能。因此，利用AIGC为中小学教师提供心理健康知识和技能的培训是一种前瞻性的做法，尤其适用于那些缺乏心理辅导经验或希望持续提升解决学生心理问题能力的教师。

例如，在“讯飞星火”中提示：“假设你是一位心理专家，而我是一名没有相关经验的中学教师，我希望能系统地学习心理学知识或技能来帮助我解决学生的心理健康问题，请为我制定一个详细的学习计划。”该提示生成的标题是“中学教师系统学习心理学知识与技能以支持学生心理健康的计划”，其内容涵盖了基础心理学知识的学习（如心理障碍类型的概览）、实践技能的培养（如案例研究和角色扮演）、应对特定问题的策略（如通过绘画将负面情绪转移到创造性的活动上）、拓展资源和支持（如《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》书籍和在线课程）及持续学习和反思等五个部分。如果教师遇到不理解的专业术语，可通过向AIGC提问快速获得解答。

（二）使用AIGC培育“班级阳光引航员”

2021年，教育部办公厅发布的《关于加强学生心理健康管理工作的通知》明确提出“鼓励同学间开展朋辈帮扶，帮助学生纾解心理压力、提振学习信心”。朋辈互助是指学习生活环境、年龄及受教育程度相似的学生在持续的专业训练和督导下，通过语言或非语言的支持、倾听、交流、分享等为有需要的同伴提供帮助和服务的一种活动，具有同辈间认同度高、方便易行、反应迅速、效果显著等优势。朋辈互助作为一种“从学生中来，到学生中去”的心理健康教育辅助形式，能为学生提供适合其发展需要的心理支持，但也面临着专职心理教师数量不足、培训过程过于简单及学生难以掌握相关的心理知识和技能等问题。“班级阳光引航员”（或心理委员）扮演着心理知识的传播者、心理问题的发现者、问题学生的陪伴者和支持者等多种角色，能够及时发现同伴的异常行为，更有效地提前警示心理问题并及时向教师报告，在问题还未变严重时提前介入。AIGC的出现为教师培养“班级阳光引航员”开辟了一条新的可能途径。AIGC凭借其定制能力和实时更新的特性，能够为“引航员”创建适应他们的培训内容，能基于学生的反馈和培训进度动态地调整教学内容，从而保证培训内容的连续性和灵活性。

例如，在“讯飞星火”中使用提示：“你现在是一名资深心理专家，我希望在班级中培训几名学生来应对班级同学的心理健康问题，请制订一个培训计划并以表格的形式呈现。”输出的结果包含主题、内容、方法和预期效果四个部分。主题包括心理健康基础、识别心理困扰、沟通技巧与倾听、同理心与支持性对话