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2025年社区专职网格员综合能力测试卷

考试时长：90分钟满分：100分

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据相关条例，网格员核心任务不包括以下哪项？（）

A.信息采集B.行政许可C.矛盾化解D.安全巡查

2.网格员在采集居民信息时，对非必要的个人信息应遵循何种原则？（）

A.强制登记B.自愿提供C.默认采集D.代填申报

3.发现小区消防通道堵塞，网格员的正确做法是（）

A.自行强制疏通B.拍摄记录并上报平台C.通知物业无需跟进D.等待居民投诉再处理

4.在Excel中统计社区独居老人数量，最适合使用的函数是（）

A.SUMB.AVERAGEC.COUNTIFD.VLOOKUP

5.根据《民法典》，社区业主共有部分的经营收益处理方式为（）

A.归物业所有B.扣除成本后归业主共有C.上缴街道D.业主委员会自行支配

6.撰写社区工作简报时，正文的核心内容应聚焦于（）

A.上级指示原文B.工作开展情况与成效C.理论政策解读D.未来计划框架

7.流动人口入住后，网格员应在几日内完成登记？（）

A.3日B.7日C.15日D.30日

8.使用Word制作社区公告，如需设置标题居中且加粗，应在哪个选项卡操作？（）

A.插入B.开始C.页面布局D.引用

9.发现疑似传销活动，网格员首先应（）

A.入户调查取证B.联系公安部门并值守C.关闭水电驱离D.次日汇报领导

10.社区居民拒绝提供配偶工作单位信息，网格员恰当回应是（）

A.“不提供将影响服务”B.“此信息属隐私可自愿提供”

C.“联系民警强制配合”D.“记录后终止所有采集”

11.网格员考核中，居民评议占比通常为（）

A.30%B.40%C.50%D.60%

12.处理广场舞噪音扰民问题，根本措施是（）

A.禁止使用音响B.协调双方协商约定C.安装监测设备D.环保部门处罚

13.录入人口信息时发现租户未登记，正确做法是（）

A.标记异常直接上报B.要求当场填写登记表C.限制租户出入D.联系民警核实

14.网格化服务管理应坚持的首要原则是（）

A.科技支撑B.公众参与C.党委领导D.民主协商

15.社区发现未成年人辍学，应采取的措施是（）

A.仅联系学校B.仅通知监护人C.仅报告教育部门D.以上均需执行

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.网格员信息采集需遵循的原则包括（）

A.真实性B.时效性C.保密性D.全面性

2.网格服务管理的主要事项有（）

A.政策宣传B.隐患排查C.矛盾化解D.便民服务

3.办公软件实操中，高频应用技能包括（）

A.表格数据统计B.文档排版C.幻灯片制作D.程序开发

4.网格员的负面清单行为包括（）

A.泄露居民隐私B.延迟上报安全隐患C.如实记录信息D.推诿服务诉求

5.社区协商的有效形式有（）

A.居民议事会B.网格恳谈会C.网络协商平台D.业主委员会会议

6.下列属于特殊群体服务对象的是（）

A.独居老人B.残疾儿童C.失业人员D.企业高管

7.公文写作中需避免的问题有（）

A.内容空洞B.格式不规范C.表述准确D.时效滞后

8.网格员不得从事的工作包括（）

A.行政强制措施B.信息上报C.行政处罚D.政策宣传

9.社区安全巡查重点关注（）

A.消防设施完好B.通道畅通C.电路老化D.居民作息

10.提升居民参与度的方式有（）

A.召开座谈会B.开展志愿活动C.发布通知公告D.关闭反馈渠道

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.网格员可将采集的居民敏感信息用于工作交流。（）

2.街道办事处负责本辖区网格化服务管理具体工作。（）

3.Excel中筛选功能可快速查找符合条件的社区数据。（）

4.发现楼道消防栓损坏，网格员应自行维修更换。（）

5.居民评议结果对网格员考核无影响。（）

6.公文标题可省略发文机关名称。（）

7.网格编码具有唯一性和固定性。（）

8.流动人口未主动申报，网格员可直接标记为空户。（）

9.Word