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2025年互联网营销师小程序私域社群裂变与口碑传播专题试卷及解析1

2025年互联网营销师小程序私域社群裂变与口碑传播专题

试卷及解析

2025年互联网营销师小程序私域社群裂变与口碑传播专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在小程序私域社群裂变中，以下哪项是驱动用户主动分享的核心心理动机？

A、物质奖励

B、社交货币

C、从众心理

D、权威效应

【答案】B

【解析】正确答案是B。社交货币是指用户通过分享行为获得社交认可和身份提升

的心理需求，是裂变传播的核心驱动力。A项物质奖励是短期激励，C项从众心理是被

动行为，D项权威效应更多适用于KOL营销。知识点：裂变心理学原理。易错点：容

易将物质奖励误认为核心动机，但社交货币才是可持续的分享动力。

2、以下哪种小程序功能最有利于口碑传播？

A、一键登录

B、拼团优惠

C、个性化推荐

D、会员积分

【答案】B

【解析】正确答案是B。拼团优惠通过社交关系链实现裂变，用户为获得优惠主动

分享，形成口碑传播。A、C、D项虽能提升用户体验，但缺乏传播属性。知识点：小

程序裂变功能设计。易错点：可能误选个性化推荐，但推荐更多是单点优化而非传播。

3、私域社群运营中，提升用户粘性的关键策略是？

A、频繁推送广告

B、定期互动活动

C、降低入群门槛

D、扩大社群规模

【答案】B

【解析】正确答案是B。定期互动活动能增强用户参与感和归属感，是提升粘性的

核心。A项会引发反感，C项可能导致低质量用户涌入，D项规模扩大不等于粘性提

升。知识点：社群运营策略。易错点：容易忽视互动质量而盲目追求规模。

4、口碑传播中，用户生成内容（UGC）的主要价值在于？

A、降低内容制作成本

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B、增强信息可信度

C、提升品牌曝光量

D、优化搜索排名

【答案】B

【解析】正确答案是B。UGC因真实性和亲身体验性，能显著增强信息可信度，这

是口碑传播的核心价值。A、C、D项是附加价值。知识点：UGC营销价值。易错点：

可能过度关注成本或曝光而忽略可信度本质。

5、小程序裂变活动中，以下哪项数据指标最能反映传播效果？

A、页面访问量

B、分享转化率

C、用户停留时长

D、注册转化率

【答案】B

【解析】正确答案是B。分享转化率直接衡量用户分享后带来的新用户比例，是裂

变效果的核心指标。A、C项反映单点行为，D项与传播无直接关联。知识点：裂变数

据分析。易错点：容易混淆访问量与传播效果。

6、私域社群中，KOC（关键意见消费者）与KOL的主要区别是？

A、粉丝数量更少

B、互动频率更高

C、内容更专业

D、商业价值更低

【答案】B

【解析】正确答案是B。KOC以高频互动和真实体验为特点，与用户关系更紧密。

A项是表象，C项KOL更专业，D项商业价值取决于场景。知识点：KOC与KOL对

比。易错点：可能仅从粉丝数量判断而忽略互动本质。

7、以下哪种方式最利于小程序私域流量的长期沉淀？

A、裂变红包

B、签到打卡

C、会员体系

D、限时秒杀

【答案】C

【解析】正确答案是C。会员体系通过权益绑定实现用户长期留存，是流量沉淀的

核心手段。A、D项是短期活动，B项效果有限。知识点：私域流量运营。易错点：可

能被短期活动效果迷惑而忽视长期价值。

8、口碑传播中，负面舆情的最佳处理方式是？

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A、删除负面评论

B、快速公开回应

C、私下联系用户

D、置顶正面内容

【答案】B