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2025年健康管理师一对一健康咨询沟通技巧专题试卷及解析1

2025年健康管理师一对一健康咨询沟通技巧专题试卷及解

析

2025年健康管理师一对一健康咨询沟通技巧专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在一对一健康咨询中，当客户表达对改变不良生活习惯的担忧时，健康管理师最适

宜的回应是？

A、直接告诉客户“你必须改变，否则后果严重”

B、先倾听客户的担忧，再共同探讨可行的改变方案

C、转移话题，讨论客户感兴趣的健康知识

D、强调自己专业权威，要求客户无条件配合

【答案】B

【解析】正确答案是B。健康管理师应采用倾听共情探讨的沟通模式，B选项体现了以

客户为中心的咨询理念。A选项过于强硬，可能引发客户抵触；C选项回避了核心问

题；D选项破坏了平等咨询关系。知识点：咨询中的共情技巧。易错点：学员容易急于

给出建议而忽视倾听环节。

2、在健康咨询中，客户出现沉默时，健康管理师应该？

A、立即用专业问题打破沉默

B、给予客户思考时间，适时观察其非语言信号

C、记录客户沉默时长作为评估指标

D、结束本次咨询

【答案】B

【解析】正确答案是B。沉默可能是客户在思考或整理情绪，给予适当空间很重要。A选

项可能打断客户思路；C选项偏离咨询目的；D选项过于草率。知识点：咨询中的沉默

处理技巧。易错点：学员常将沉默视为负面信号而急于干预。

3、当客户提出“我知道该运动但就是没时间”时，最有效的沟通策略是？

A、列举成功案例激励客户

B、与客户一起分析时间管理中的具体障碍

C、强调运动对健康的绝对必要性

D、建议客户购买健身器材

【答案】B

【解析】正确答案是B。解决阻抗的关键是具体化问题，B选项采用问题解决导向。A选

项可能引发客户比较心理；C选项重复已知信息；D选项未解决根本问题。知识点：阻

抗处理技术。易错点：学员容易陷入说教模式而非合作模式。

4、在咨询初期建立关系阶段，最重要的沟通技巧是？

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A、专业术语的准确使用

B、开放式提问与积极倾听

C、健康数据的快速采集

D、立即给出改善建议

【答案】B

【解析】正确答案是B。关系建立阶段需要营造安全氛围，B选项最符合这一需求。A选

项可能造成距离感；C选项应放在关系建立后；D选项时机不当。知识点：咨询关系建

立技巧。易错点：学员常急于进入问题解决阶段。

5、当客户情绪激动时，健康管理师首先应该？

A、要求客户冷静下来

B、共情回应并给予情绪宣泄空间

C、暂停咨询改期进行

D、指出客户情绪反应的不合理性

【答案】B

【解析】正确答案是B。情绪处理优先于问题解决，B选项体现情绪优先原则。A选项

可能激化矛盾；C选项非首选；D选项缺乏共情。知识点：情绪管理技巧。易错点：学

员容易忽视情绪处理的重要性。

6、在健康咨询中，使用“我信息”表达的主要目的是？

A、展示健康管理师的专业权威

B、减少客户的防御心理

C、快速传递健康知识

D、提高咨询效率

【答案】B

【解析】正确答案是B。“我信息”表达法可以降低沟通中的对抗性。A选项是“你信息”的

特点；C、D选项不是其主要目的。知识点：非暴力沟通技巧。易错点：学员常混淆“我

信息”与主观表达。

7、当客户多次未完成约定行动计划时，健康管理师应该？

A、重新评估目标的可行性与客户动机

B、强调客户的责任感

C、降低咨询频率

D、更换咨询方法

【答案】A

【解析】正确答案是A。需要系统分析执行障碍，A选项最全面。B选项可能增加客户

压力；C、D选项非首选措施。知识点：动机性访谈技术。易错点：学员容易简单归因

于客户态度问题。

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8、在咨询结束阶段，最关键的沟通任务是？

A、总结本次咨询要点

B、布置下次咨询前的任务

C、强化客户的改变动机

D、预约下次咨询时间

【答案】C

【解析】正确答案是C。结束阶段需要巩固改变意愿，C选项最重要。A、B、D选项虽

然必要但非核心。知识点：咨询结构化技术。易错点：学员常忽视动机强化环节。

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