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2026年建筑装饰公司质量目标分解考核管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为全面落实“百年大计、质量第一”的管理方针，规范公司建筑装饰工程质量管理流程，明确质量目标分解标准与考核要求，提升工程质量管控水平，确保工程符合国家及行业相关标准规范，结合公司经营实际，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司承接的各类建筑装饰工程，包括公共建筑装饰、住宅批量精装修、建筑幕墙等项目的质量目标设定、分解、实施及考核工作，覆盖公司工程管理部、技术部、质检部、项目部等相关部门及全体项目管理人员。

第三条基本原则

合规性原则：质量目标设定及考核工作严格遵循《建筑法》《建设工程质量管理条例》等法律法规及行业现行标准规范。

分级分解原则：总质量目标逐层分解至部门、岗位及项目各阶段，确保责任到岗、任务到人。

客观公正原则：考核依据以现场检查记录、质量验收报告、材料检测数据等客观资料为准，杜绝主观臆断。

激励约束原则：考核结果与部门绩效、员工薪酬及项目评优直接挂钩，实现激励先进、约束落后。

持续改进原则：定期分析考核结果，查找质量管控薄弱环节，优化质量目标及管理措施。

第二章质量目标设定与分解

第四条总质量目标设定

公司年度总质量目标由质量管理委员会结合行业发展要求及公司经营规划制定，主要包括：

工程质量：单位工程一次验收合格率100%，优良率不低于90%；分项工程合格率100%，主控项目全部符合验收标准。

材料质量：进场材料检测合格率100%，无不合格材料投入施工；环保材料使用率符合合同及规范要求。

服务质量：业主满意度不低于95%，竣工后半年内质量投诉率低于3%。

管理质量：质量体系运行有效率100%，隐蔽工程验收覆盖率100%，质量资料完整率100%。

第五条目标分级分解

部门目标：工程管理部负责确保项目施工过程质量管控达标，技术部负责设计方案质量及技术交底准确率，质检部负责质量检查及验收通过率，采购部负责材料供应质量达标。

项目目标：各项目部根据总目标制定具体项目质量目标，明确基础工程、主体装饰、屋面工程、门窗工程、防水工程等分部工程的合格率及优良率标准，其中防水工程渗漏率为0。

岗位目标：项目经理对项目质量全面负责，质量工程师负责日常质量检查及问题整改跟踪，施工员负责工序质量控制，材料员负责进场材料验收，资料员负责质量资料收集整理。

第六条分解程序

每年1月底前，质量管理委员会发布年度总质量目标及分解指南。

各部门依据分解指南制定本部门质量目标，经质量管理委员会审核通过后实施。

项目部结合项目特点编制《项目质量目标分解表》，明确各分部、分项工程质量指标及责任人，报工程管理部备案。

质量目标分解文件需明确指标定义、验收标准、完成时限及考核节点，确保可量化、可考核。

第三章考核组织与内容

第七条考核组织架构

质量管理委员会为考核决策机构，由公司分管工程副总担任组长，成员包括工程管理部、质检部、技术部负责人及资深质量专家，负责审定考核方案、裁决考核争议、审批考核结果。

考核执行组由质检部牵头组建，成员包括质量检查员、技术专员及工程管理人员，负责实施现场检查、资料审查、分数核算等具体考核工作。

第八条考核内容与标准

（一）施工过程质量考核

工序质量：检查各分项工程施工工艺是否符合设计要求及作业指导书，每发现1处工艺不符扣5分；一般项目表面质量存在裂缝、变形等缺陷的，每处扣3分。

隐蔽工程：隐蔽工程未按规定验收擅自进入下道工序的，每次扣10分；验收记录不完整或签章不全的，每处扣2分。

现场管理：施工现场质量管控体系不健全的，扣8分；施工人员未按技术交底施工的，每人次扣3分。

（二）材料与设备质量考核

材料验收：进场材料无质量证明文件或检测报告的，每批次扣10分；检测不合格材料未及时清退的，每次扣15分。

材料存储：材料存储不符合规定导致质量受损的，每发现1次扣5分；名贵材料保护措施不到位的，酌情扣3-8分。

（三）资料与管理考核

质量资料：施工记录、检测报告、验收文件等资料缺失的，每缺失1项扣4分；资料造假的，该项考核计0分。

体系运行：部门质量管理制度不健全的，扣6分；质量培训未按计划开展的，每次扣3分。

（四）竣工质量考核

验收结果：单位工程验收不合格需返工的，扣20分；优良率未达目标的，每低1个百分点扣2分。

使用反馈：竣工后半年内出现质量问题的，每起扣5分；业主有效投诉的，每起扣8分。

第四章考核实施与程序

第九条考核周期

月度考核：每月25-30日由考核执行组对各项目及相关部门进行专项检查考核，重点核查工序质量及材料验收情况。

季度考核：每季度末结合月度考核结果进行综合评定，覆盖项目阶段性质