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2025年金融风险管理师操作风险管理与危机管理专题试卷及解析1

2025年金融风险管理师操作风险管理与危机管理专题试卷

及解析

2025年金融风险管理师操作风险管理与危机管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在操作风险管理中，以下哪项属于“人员因素”导致的操作风险？

A、系统故障导致交易中断

B、员工内部欺诈

C、自然灾害导致营业中断

D、客户投诉处理不当

【答案】B

【解析】正确答案是B。操作风险的人员因素包括员工欺诈、失误、越权行为等。A

属于系统因素，C属于外部事件，D属于流程设计缺陷。知识点：操作风险分类（巴塞

尔协议定义）。易错点：容易将客户投诉误判为人员因素，实际应归为流程管理问题。

2、危机管理的“黄金4小时”原则主要强调什么？

A、危机后4小时内完成损失统计

B、危机发生后4小时内启动应急响应

C、危机发生后4小时内发布首次声明

D、危机后4小时内召开董事会

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机管理中的“黄金4小时”指危机爆发后4小时内必须对

外发布权威信息，掌握舆论主导权。A、B、D属于危机后续处理环节。知识点：危机

沟通时效性原则。易错点：混淆应急响应与信息披露的时间要求。

3、以下哪项不属于操作风险关键风险指标（KRI）的特征？

A、可量化

B、具有前瞻性

C、仅反映历史损失

D、与风险暴露相关

【答案】C

【解析】正确答案是C。KRI的核心价值在于预警功能，必须具有前瞻性。A、B、

D均为KRI必备特征。知识点：操作风险监测指标设计。易错点：误认为KRI只需记

录历史数据，实际更强调预测性。

4、根据巴塞尔协议，操作风险资本计量的标准法中，业务条线的系数主要反映

什么？

A、该业务条线的盈利能力

2025年金融风险管理师操作风险管理与危机管理专题试卷及解析2

B、该业务条线的操作风险敏感度

C、该业务条线的市场份额

D、该业务条线的合规成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。系数是巴塞尔协议标准法中用于衡量各业务条线操作风

险暴露的参数。A、C、D与风险计量无关。知识点：操作风险资本计量方法。易错点：

混淆系数与财务绩效指标。

5、危机管理中的“情景分析”主要用于？

A、评估历史危机案例

B、预测潜在危机情景及应对方案

C、计算危机损失金额

D、制定媒体沟通策略

【答案】B

【解析】正确答案是B。情景分析是危机管理的前瞻性工具，用于模拟各种危机场

景并制定预案。A属于事后分析，C属于财务计量，D属于具体执行环节。知识点：危

机管理工具应用。易错点：将情景分析与历史案例分析混淆。

6、操作风险损失数据收集（LDC）的主要目的是？

A、满足监管报送要求

B、支持风险定价和资本计量

C、评估员工绩效

D、优化客户服务流程

【答案】B

【解析】正确答案是B。LDC的核心价值在于为操作风险量化提供数据基础。A是

次要目的，C、D与LDC无直接关联。知识点：操作风险数据治理。易错点：忽视LDC

对内部风险管理的价值。

7、以下哪项属于操作风险中的“外部欺诈”？

A、员工伪造票据

B、黑客攻击系统

C、交易员越权交易

D、信贷审批失误

【答案】B

【解析】正确答案是B。外部欺诈指第三方实施的欺诈行为，如网络攻击。A、C属

于内部欺诈，D属于流程失误。知识点：操作风险事件分类。易错点：混淆内外部欺诈

的界定标准。

8、危机管理团队（CMT）的核心职责是？

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A、日常风险监测

B、危机决策与指挥

C、撰写危机报告

D、处理媒体关系