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关于X医院护理部工作总结暨下一步工作计划

2023年，X医院护理部在院党委的领导下，紧扣“以患者为中心、以质量为核心”的发展主线，围绕“强基础、提能力、促创新、优服务”四大目标，统筹推进护理质量安全、人才梯队建设、科研创新发展及人文关怀深化等重点工作。全年未发生重大护理安全事件，患者满意度达94.3%，护理团队获省级“优质护理服务先进集体”称号，各项工作取得阶段性成效。现将具体工作总结如下，并结合现存问题提出2024年工作计划。

一、2023年护理工作主要成效

（一）以制度为基，筑牢护理质量安全防线

全年聚焦“护理质量提升年”专项行动，通过“制度完善-过程管控-持续改进”闭环管理，