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2025年房地产经纪人MLS系统房源钥匙、保险箱等安全信息管理专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人MLS系统房源钥匙、保险箱等安全

信息管理专题试卷及解析

2025年房地产经纪人MLS系统房源钥匙、保险箱等安全信息管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在MLS系统中录入房源钥匙信息时，以下哪项操作最符合安全

管理规范？

A、将钥匙密码直接写在房源备注栏中

B、使用加密存储功能单独记录钥匙密码

C、将钥匙密码通过微信发送给团队成员

D、在房源照片背景中隐约展示钥匙位置

【答案】B

【解析】正确答案是B。MLS系统提供的加密存储功能是专门为保护敏感信息设计

的，能有效防止未经授权的访问。A选项存在严重安全隐患，备注栏可能被所有经纪人

查看；C选项通过非加密渠道传输密码不符合保密要求；D选项可能无意中泄露钥匙位

置。知识点：MLS系统安全功能使用规范。易错点：经纪人可能图方便选择不安全的

记录方式。

2、当客户要求查看保险箱内物品时，经纪人应当如何处理？

A、直接打开保险箱供客户查看

B、要求客户提供房主书面授权

C、用个人密码临时打开保险箱

D、建议客户联系保险公司处理

【答案】B

【解析】正确答案是B。保险箱属于高度私密空间，必须获得房主明确书面授权才

能开启。A选项违反隐私保护原则；C选项使用个人密码既不专业也不合法；D选项与

保险箱操作无关。知识点：保险箱访问权限管理。易错点：经纪人可能误以为有权代表

房主处理保险箱事务。

3、在MLS系统中标记”钥匙已借出”状态时，最准确的附加信息应当包括？

A、借钥匙经纪人的联系方式

B、预计归还时间

C、借钥匙的具体用途

D、以上全部信息

【答案】D

【解析】正确答案是D。完整的借钥匙记录应包含借用人信息、归还时间和用途，这

些信息对钥匙追踪和责任认定都至关重要。缺少任何一项都可能造成管理混乱。知识

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点：钥匙借用流程规范。易错点：经纪人可能只记录部分信息，导致后续追踪困难。

4、发现MLS系统中的钥匙密码与实际不符时，经纪人应优先采取什么行动？

A、自行修改系统中的密码

B、立即联系房主核实

C、在系统中标注”密码错误”

D、暂时停止带看该房源

【答案】B

【解析】正确答案是B。密码不符可能涉及房主更改密码未更新等复杂情况，必须

首先联系房主核实。A选项可能造成更大混乱；C选项标注错误但不解决问题；D选项

过于消极。知识点：密码异常处理流程。易错点：经纪人可能急于自行处理而忽略与房

主沟通。

5、以下哪种情况允许经纪人将钥匙转交给第三方？

A、第三方出示了房主身份证复印件

B、经纪人认识该第三方

C、持有房主书面授权书

D、第三方承诺会妥善保管

【答案】C

【解析】正确答案是C。只有持有房主书面授权书才是合法的钥匙交接依据。A选

项身份证复印件不能证明授权关系；B选项个人认识不具法律效力；D选项口头承诺不

可靠。知识点：钥匙交接法律要求。易错点：经纪人可能因熟人关系放松警惕。

6、在MLS系统中管理多个保险箱密码时，最佳实践是？

A、使用统一的简单密码便于记忆

B、为每个保险箱设置独立密码

C、将密码记录在纸质笔记本上

D、仅记住最常用的保险箱密码

【答案】B

【解析】正确答案是B。独立密码能防止单点风险扩散，符合安全分级管理原则。A

选项统一密码风险极大；C选项纸质记录易丢失；D选项忽略其他保险箱安全。知识

点：密码管理安全原则。易错点：为图方便采用不安全的密码策略。

7、当房源钥匙丢失时，经纪人应当？

A、立即在MLS系统中标记”钥匙丢失”

B、自行复制新钥匙

C、等待房主发现后再处理

D、只通知团队内部成员

【答案】A

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【解析】正确答案是A。及时在系统标记能防止其他经纪人无效尝试，并启动应急

流程。B