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2025年医院口腔科工作总结及2026工作计划

2025年，我院口腔科在医院党委的统筹指导下，紧扣“以患者为中心、以质量为核心”的发展主线，围绕医疗服务、学科建设、教学科研、团队发展等核心任务扎实推进各项工作，全年门诊量达8.2万人次（同比增长12%），完成各类手术及治疗操作1.6万例（其中三级以上手术占比28%），患者满意度连续三个季度保持在95%以上，学科综合实力稳步提升。现将本年度工作总结及2026年工作计划汇报如下：

一、2025年工作总结

（一）医疗服务提质增效，技术能力显著突破

1.亚专科建设成果突出。基于患者需求及学科发展趋势，进一步细化亚专科方向：种植专业组全年完成种植手术2300例（同比增长35%），其中即刻种植、All-on-4/6全口种植占比提升至42%，成功为2例85岁高龄患者实施无牙颌种植修复，创下科室高龄种植记录；正畸专业组开展隐形矫治病例680例（占正畸总数55%），联合颞下颌关节科完成复杂错颌畸形伴关节紊乱病例27例，治疗有效率达92%；儿童口腔专业组推行“防-治-教”一体化模式，开展涂氟、窝沟封闭等预防项目4100人次（覆盖周边3所小学），引入笑气镇静技术后，低龄儿童配合率从65%提升至88%；牙周病专业组联合修复科开展牙周-修复联合治疗病例120例，中重度牙周炎控制率达85%。

2.新技术应用成效显著。全年引进并成熟开展数字化导板种植、CBCT联合口扫的种植方案设计、无托槽隐形矫治动态模拟、显微根管治疗等6项新技术，其中数字化种植导板精准率达98%，手术时间平均缩短20分钟；显微根管治疗在疑难根管病例中的成功率从75%提升至90%。同时，推进“舒适化诊疗”全覆盖，在儿童、老年及焦虑症患者中应用笑气镇静、局部麻醉改良技术，全年无严重并发症发生。

3.医疗质量持续优化。严格落实18项核心制度，全年病历甲级率保持100%，手术安全核查、危急值报告执行率100%；通过每月质控会议分析感染防控、器械消毒、不良事件（全年共上报3例，均为Ⅲ级事件）等数据，针对性改进：升级消毒供应流程，引入等离子灭菌设备，器械合格率从99.2%提升至99.8%；优化急诊接诊流程，增设晚间急诊岗（17:00-21:00），急诊患者平均候诊时间从45分钟缩短至20分钟；开展“医疗安全月”活动，组织病例讨论、急救演练12次，团队应急处置能力显著增强。

（二）教学科研协同推进，学科内涵不断深化

1.教学培训体系化发展。作为省级住院医师规范化培训基地，全年带教规培生12名、实习生18名，通过“导师制+分阶段考核”模式，规培生出科考核通过率100%，2名学员在省级规培技能竞赛中获二等奖；面向基层医疗机构开展“口腔适宜技术推广”项目，举办培训班4期，覆盖县乡级医生120人次，重点培训根管治疗、儿童龋病防治等技术；内部培训坚持“每周小讲课、每月大查房”，全年开展业务学习48次、病例讨论24次，年轻医生独立操作能力提升明显（主刀完成一级手术占比从40%提升至65%）。

2.科研创新实现突破。以临床问题为导向，本年度获批市级科研课题3项（“唾液miRNA在龋病早期诊断中的应用”“数字化导板在无牙颌种植中的精度研究”“隐形矫治对牙周组织影响的长期观察”），院级课题2项；发表核心期刊论文8篇（其中SCI2篇），获实用新型专利1项（一种可调节角度的口腔种植导板）；与本院病理科、材料科学实验室合作，建立口腔生物样本库（存储唾液、组织标本2000份），为后续转化研究奠定基础。

（三）服务模式创新升级，患者体验持续改善

1.流程优化便民利民。依托医院智慧化平台，推行“全流程线上服务”：预约挂号率提升至90%（其中当日号源开放比例30%），检查报告线上查询覆盖率100%；在门诊大厅增设智能分诊终端4台，结合患者年龄、主诉自动推荐亚专科诊室，平均候诊时间从50分钟缩短至35分钟；针对老年患者，保留现场挂号窗口，提供导诊员“一对一”陪诊服务，老年群体满意度达97%。

2.特色服务温暖人心。儿童诊室升级为“游戏化诊疗空间”，配置卡通牙模、动画科普屏，治疗前通过游戏演示缓解患儿紧张情绪；开设“口腔健康驿站”，提供免费口腔检查、菌斑显示、健康咨询服务（全年服务2600人次）；建立“术后随访群”，针对种植、正畸等长期治疗患者，由责任护士定期推送护理指导，随访率95%，患者依从性提升20%。

（四）团队建设成效显著，凝聚力不断增强

通过“引进+培养”双轨模式优化人才结构：本年度招聘硕士学历医师2名（种植、儿童口腔方向），选派3名骨干赴北大口腔、华西口腔进修3-6个月；现有医生中，副主任医师以上占比35%，硕士及以上学历占比70%；通过“传帮带”机制，3名年轻医生晋升主治医师；团队协作方面，全年开展