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- 2025-12-10 发布于湖南
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[商场名称]商户促销活动审批制度
第一章总则
第一条目的
为规范商场内商户促销活动的管理,保障活动有序开展,维护商场整体形象、经营秩序及消费者合法权益,防范安全风险与经营纠纷,明确促销活动的审批流程、责任主体及管理要求,特制定本制度。
第二条适用范围
本制度适用于在[商场名称](以下简称“商场”)内所有合法经营的商户(包括租赁商户、联营商户等)发起的各类促销活动,涵盖但不限于打折优惠、满减满赠、限时抢购、抽奖、展销、体验互动等形式。
第三条基本原则
1.合规性原则:促销活动需符合国家法律法规、行业规范及商场管理规定,不得包含虚假宣传、不正当竞争等内容。
2.安全性原则:活动方案需充分考虑人员安全、消防安全、设施设备安全等,明确安全保障措施,杜绝安全隐患。
3.整体性原则:促销活动需与商场整体经营定位、品牌形象及同期活动相协调,避免对商场正常运营造成干扰。
4.公开透明原则:审批流程、标准及结果需对商户公开,确保公平、公正对待每一位商户。
第四条管理职责
1.商场运营部:作为促销活动审批的牵头部门,负责接收商户申请、审核活动方案、协调各部门意见、跟踪活动执行及后续总结工作;
2.商场安保部:负责审核活动的安全保障措施,包括消防安全、人流管控、应急预案等,对活动现场安全进行监督;
3.商场市场部:负责审核活动宣传内容的合规性与统一性,协调商场层面的宣传资源支持,避免宣传冲突;
4.商场工程部:负责审核活动涉及的场地布置、设施设备使用(如用电、搭建等)是否符合商场规范,提供技术支持与安全指导;
5.商场财务部:负责审核活动涉及的费用结算、票据管理等相关事宜(如促销活动中商场承担的费用、商户费用缴纳等);
6.商户:作为促销活动的发起方,需如实提交申请材料,严格按照审批通过的方案执行活动,承担活动期间的主体责任,包括安全管理、服务保障、纠纷处理等。
第二章审批权限与分类
第五条活动分类
根据促销活动的规模、影响范围、风险等级及资源占用情况,将活动分为以下三类:
1.A类活动:大型促销活动,包括但不限于跨楼层/全商场联动促销、涉及场外场地使用、参与商户数量≥20家、预估单日参与人流≥1000人、包含抽奖(奖品价值总额≥5000元)或大型互动体验的活动;
2.B类活动:中型促销活动,包括但不限于单楼层联动促销、参与商户数量5-19家、预估单日参与人流300-1000人、奖品价值总额1000-5000元的抽奖活动;
3.C类活动:小型促销活动,指商户在自身经营范围内开展的独立促销活动,不涉及跨商户联动、不占用公共区域、预估参与人流<300人、无大型抽奖或高风险互动的活动(如店内打折、满赠等)。
第六条审批权限
1.A类活动:需经商场运营部、安保部、市场部、工程部、财务部联合审核后,报商场总经理审批;
2.B类活动:需经商场运营部、安保部、市场部联合审核后,报商场运营总监审批;
3.C类活动:由商场运营部及对应楼层管理人员审核批准,报安保部备案。
第三章审批流程
第七条申请时限
1.A类活动:商户需提前15个工作日向商场运营部提交书面申请及完整材料;
2.B类活动:商户需提前10个工作日向商场运营部提交书面申请及完整材料;
3.C类活动:商户需提前5个工作日向商场运营部提交书面申请及完整材料。
第八条申请材料
商户申请促销活动时,需提交《[商场名称]商户促销活动申请表》(以下简称《申请表》)及相关附件,具体包括:
1.《申请表》:需明确活动名称、类型、时间、地点、内容、参与人员、宣传方式、安全措施等信息,由商户负责人签字并加盖公章;
2.活动方案:详细说明活动流程、促销规则(如折扣力度、满减条件、抽奖规则等)、人员分工、应急处理预案等;
3.宣传材料样本:包括海报、宣传单页、线上推广内容等,需标注商户名称及活动细则;
4.安全保障材料:如场地布置图(标注消防通道、安全出口、设备摆放位置等)、消防安全承诺书、临时人员安全培训证明(如有外聘人员)等;
5.其他相关材料:如涉及第三方合作的,需提供合作协议;涉及奖品的,需提供奖品采购凭证或相关证明;涉及食品、化妆品等特殊商品的,需提供相关质量合格证明。
第九条审核流程
1.接收与初审(1个工作日):商场运营部接收商户申请材料后,对材料的完整性、规范性进行初审。材料不齐或不符合要求的,需在1个工作日内通知商户补充完善;材料齐全的,启动正式审核流程。
2.部门审核(A类3个工作日,B类2个工作日,C类1个工作日):
运营部:审核活动与商场经营规划的协调性、活动规则的合理性、场地使用的合规性等;
3.安保部:审核活动安全措施的可行性、消防通道的畅通性、应急预案的完整性等,对存在安全隐患的内容提出整改意见;
4.市场部:审核宣传
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