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2025年XX医院肛肠科护士长工作总结及2026年工作计划

2025年是XX医院肛肠科深化优质护理服务、推进专科能力提升的关键一年。作为科室护士长，我始终以“以患者为中心”为核心，围绕医院年度目标，统筹护理管理、质量安全、教学科研及团队建设，带领护理团队完成各项工作任务。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题规划2026年重点方向。

一、2025年工作总结

（一）强化质量安全管理，筑牢护理防线

本年度以“患者安全”为底线，聚焦肛肠科高风险环节，系统优化护理流程。针对术后出血、尿潴留、伤口感染等常见并发症，牵头修订《肛肠科围手术期护理操作规范》，细化术前肠道准备、术后体位管理、疼痛评估等12项关键步骤。例如，将术后首次排便观察时间从24小时缩短至12小时，联合医师制定“出血预警指标”（如敷料渗血面积＞5cm2需立即报告），全年术后出血发生率较2024年下降18%，无严重出血事件发生。

在护理安全管理中，重点关注低年资护士（3年以下）的风险识别能力。通过“案例复盘+情景模拟”培训模式，每月选取1-2例不良事件（如造口底盘粘贴不牢导致渗液）进行现场演练，要求护士从评估、干预到记录全流程操作，全年组织培训16次，覆盖护士64人次。2025年科室护理不良事件发生率为0.32‰，较上年下降37%，其中因操作不规范导致的事件占比从45%降至12%。

（二）深化专科护理内涵，提升服务效能

肛肠科患者需求具有特殊性，术后疼痛、造口护理、排便功能恢复是核心关切。本年度重点推进两项专科护理项目：一是“多模式疼痛管理”，联合麻醉科制定“阶梯镇痛方案”，对痔瘘手术患者实施“超前镇痛+非药物干预”（如经皮电刺激、正念放松训练），术后24小时疼痛评分≤3分的患者占比从68%提升至89%，阿片类药物使用量减少23%。二是“造口全程管理”，建立“责任护士-造口治疗师-患者家属”三方联动机制，术前通过3D模型演示造口位置，术后第1天由造口治疗师现场指导家属更换底盘，出院后通过“造口护理云平台”每日跟踪渗液情况，全年造口周围皮炎发生率从19%降至7%，患者自我护理达标率由52%提升至81%。

在基础护理方面，针对肛肠科患者因疼痛、体位限制导致的生活护理需求，推行“分时段护理”：晨间重点完成清洁换药，午间加强压疮高危患者翻身，晚间提供排便辅助（如温水坐浴指导），并将护理满意度纳入护士绩效考核。2025年科室基础护理合格率100%，患者满意度调查得分98.6分（满分100），较上年提高1.2分，收到表扬信37封、锦旗12面。

（三）聚焦教学科研，推动学科发展

作为医院护理教学基地，本年度承担实习护士带教42人、规培护士18人。针对肛肠科专科性强的特点，优化带教方案：前2周通过“理论微课+操作视频”夯实基础（如肛门指检配合、灌肠操作），第3周起跟随责任护士参与全流程护理，第4周由带教老师出题考核（操作占60%、案例分析占40%）。全年实习护士出科考核通过率100%，优秀率从35%提升至52%，2名规培护士在院级护理技能竞赛中获“肛肠科专项奖”。

科研方面，以“中医特色护理在肛肠科的应用”为方向，牵头完成院级课题《耳穴压豆联合穴位贴敷对痔术后尿潴留的干预效果研究》，纳入病例120例，结果显示干预组尿潴留发生率（11%）显著低于对照组（28%），相关论文已投稿《中华现代护理杂志》。同时，推广“中药熏洗”标准化操作，制定《肛肠科中药熏洗温度、时间及禁忌证指南》，全年开展熏洗护理2300余次，患者反馈“舒适度较普通温水坐浴提高”。

（四）加强团队建设，激发内生动力

面对科室护士年龄结构偏年轻化（30岁以下占65%）的现状，本年度重点提升团队凝聚力与职业认同感。一方面，优化绩效考核方案，将“患者满意度、专科操作难度、科研参与度”纳入加分项，1名低年资护士因在造口护理创新中表现突出，季度考核排名从第12名升至第3名，奖金提升20%；另一方面，开展“护士成长档案”计划，为每位护士制定3年发展目标（如1年内通过造口治疗师认证、2年内参与课题研究），并提供外出学习机会（全年选派5人次参加全国肛肠护理学术会议）。

在人文关怀方面，建立“护士长接待日”，每月固定2天与护士面对面交流，全年解决实际问题18项（如调整夜班排班、增设护士休息室储物柜）。针对高强度工作压力，组织“减压工作坊”（如正念冥想、瑜伽训练）12次，护士心理状态测评显示“焦虑指数”较年初下降25%。团队协作能力显著提升，在应对2例急性坏死性筋膜炎患者抢救中，护士主动跨班协助，从清创、用药到感染防控全程无缝衔接，最终患者康复出院，获家属书面致谢。

（五）存在问题与不足

尽管取得一定成绩，但仍需改进：一是低年资护士的复杂病例处理能力有待加强，如对结直肠癌术后多器官