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2025年XX医院口腔科护士工作总结及2026年工作计划

2025年是XX医院口腔科护理团队深化专科建设、提升服务质量的关键一年。在科室主任及护理部的统筹指导下，团队以“精准护理、人文关怀”为核心，围绕门诊护理、住院患者管理、专科技术提升、患者教育等重点工作扎实推进，全年完成口腔门诊护理操作4.2万例，参与住院手术配合1200台次，患者满意度从年初的92%提升至年末的95.6%，护理不良事件发生率同比下降37%，各项工作取得阶段性成效。现将本年度工作总结如下，并结合现状对2026年工作作出规划。

一、2025年工作总结

（一）夯实基础护理，保障诊疗安全

本年度门诊量较去年增长18%，日均接待患者180-200人次，涵盖牙体牙髓、牙周、修复、正畸、种植等多亚专科。护理团队以“三查七对”为核心，严格执行无菌操作规范，全年未发生因护理操作导致的交叉感染事件。针对种植、正畸等专科操作，细化护理配合流程：种植手术中，提前1小时准备种植工具盒及骨粉、骨膜等耗材，术中精准传递导板、种植体，术后指导患者冷敷及抗肿胀用药；隐形矫正取模时，协助医生固定患者头部，使用吸唾管保持术区干燥，确保模型清晰，全年配合完成隐形矫正病例320例，模型合格率99.2%。

在急诊护理方面，重点强化外伤患者救治能力。全年接诊牙外伤、颌面部挫裂伤患者280例，均在10分钟内完成初步处理：对脱落牙即刻行生理盐水冲洗并放入保存液，对开放性伤口进行压迫止血、清理异物，为后续治疗争取黄金时间。针对儿童患者，增设“儿童友好护理岗”，配备卡通围兜、安抚玩具，护理人员提前学习儿童心理沟通技巧，全年儿童患者哭闹率从35%降至18%，家长配合度显著提升。

（二）深化专科护理，提升专业内涵

为适应科室“数字化口腔”发展方向，团队积极学习新技术、新设备的护理配合。全年选派5名护士参加“口腔数字化导板种植护理培训”“CBCT影像护理解读”等省级专科培训，掌握数字化取模仪、3D打印导板的使用及维护要点。在配合数字化导板种植手术中，护理人员提前通过软件熟悉导板位置，术中精准定位，协助医生将种植体偏差控制在0.5mm内，较传统种植手术时间缩短20%，患者反馈舒适度明显提高。

针对正畸患者需求，制定“正畸护理全周期管理方案”：初诊时讲解托槽清洁方法，发放定制牙刷及牙线；复诊时检查口腔卫生，指导使用冲牙器；拆矫治器后强调保持器佩戴规范。全年跟踪正畸患者450例，因口腔卫生不良导致脱矿的发生率从12%降至5%，患者依从性提升至89%。

（三）创新患者教育，构建健康生态

以“预防为主”为导向，优化分层教育模式：针对老年患者，重点讲解活动义齿清洁（每日浸泡消毒、避免热水冲洗）、残根残冠危害及及时修复的重要性，制作《老年人口腔保健手册》（图文版），全年开展老年专场讲座6场，覆盖200余人次；针对儿童及家长，设计“刷牙大作战”互动游戏，通过菌斑显示剂直观展示刷牙盲区，联合儿科开展“涂氟防龋月”活动，为300名儿童提供免费涂氟及口腔检查；针对职场青年，聚焦咖啡渍、烟渍牙清洁，推广“巴氏刷牙法+牙间隙刷”组合，制作3分钟科普视频《办公室口腔护理小技巧》，通过科室公众号推送，阅读量超5000次。

为提升教育效果，建立“护理-医生-患者”三方反馈机制，每月收集患者教育需求，动态调整内容。例如，针对种植患者普遍关心的“术后饮食禁忌”问题，制作《种植术后饮食指南》（含图片示例），明确术后1-3天（流质）、4-7天（软食）、7天后（正常饮食）的具体食物类型，患者疑问率下降60%。

（四）强化团队建设，激发内生动力

通过“老带新”“专科导师制”提升团队整体水平。本年度新入职护士6名，由高年资护士一对一带教，培训内容涵盖基础操作（四手操作、器械消毒）、专科配合（种植、正畸）、应急处理（低血糖、晕针），通过“理论+操作+情景模拟”考核，6名护士均在3个月内独立上岗。同时，每月组织“护理案例讨论会”，选取典型病例（如复杂阻生牙拔除后出血护理、过敏体质患者用药观察）进行复盘，全年累计讨论24次，护士分析问题、解决问题的能力显著提升。

在科研方面，团队参与“口腔种植术后感染危险因素分析”课题研究，收集200例种植患者资料，发现“术前牙周基础治疗完成情况”“吸烟史”与感染率显著相关，相关数据已用于优化种植患者术前评估流程；撰写《数字化导板种植护理配合要点》《儿童牙科焦虑症护理干预效果观察》2篇论文，均被核心期刊录用。

（五）存在的不足与改进方向

尽管取得一定成绩，但仍存在以下问题：一是应急处理能力待加强，个别护士在遇到患者术中突发低血糖、呼吸困难时，反应速度和处理流程不够熟练；二是个性化护理深度不足，部分患者（如残障人士、语言障碍者）的需求未被精准识别，护理方案针对性需提